Meldkamer Specialist

gemeente Groningen

Samenvatting

Als meldkamer specialist ben je verantwoordelijk voor het clusteren van meldingen en handhavingsverzoeken, en het omzetten hiervan in opdrachten voor BOA's. Je houdt het overzicht van meldingen en opdrachten, verzamelt relevante informatie en controleert de naleving van wet- en regelgeving. Je adviseert over bevoegdheden en zorgt voor de administratieve afhandeling van handhavingszaken. Je werkt met een GPS-applicatie om collega's effectief aan te sturen en draagt bij aan de efficiëntie van de meldkamer.

Verantwoordelijkheden

• Clusteren van meldingen en handhavingsverzoeken en omzetten naar opdrachten voor BOA's.
• Bewaken van het overzicht van meldingen, opdrachten en locaties.
• Verzamelen en verwerken van informatie van melders, collega's en netwerkpartners.
• Controleren van de naleving van wet- en regelgeving op basis van meldingen van BOA's.
• Initiëren van inspecties en onderzoeken bij afwijkingen.
• Adviseren en corrigeren over de toepassing van bevoegdheden in het strafrecht en bestuursdwang.
• Afhandelen van formele besluitvorming door teamleiders.
• Voorlichten en informeren van belanghebbenden en collega's.
• Clusteren van rapportages van bevindingen van collega's op straat.
• Communiceren met ketenpartners over handhavingszaken.

Vereisten

• In bezit van een BOA-diploma.
• Kennis van straatwerk, APV, strafrecht en bestuursrecht.
• Vermogen om snel en vastberaden actie te ondernemen.
• Bereidheid om in onregelmatige diensten (avonden en weekenden) te werken.
• Kennis en ervaring op het gebied van toezicht en handhaving.
• Besluitvaardigheid en het vermogen om beslissingen goed te onderbouwen.
• In staat om sturing te geven aan collega's en overzicht te bewaren in stressvolle situaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van maximaal € 4.297,- bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 8, HR21 normfunctie Medewerker handhaving II).
• Jaarcontract met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, met keuze voor jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling.
• Werkweek van 32 uur met mogelijkheid om ADV op te bouwen.
• Ondersteuning bij thuiswerken met benodigde faciliteiten.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei via het digitale forum ‘Groningen leert’.

Over Werkgever

Je komt te werken bij de directie Veiligheid, afdeling THOR, die bestaat uit teams van Openbare Ruimte en Parkeerhandhaving, en clusters voor Horeca, Prostitutie-toezicht en Cameratoezicht. De afdeling telt ongeveer 100 medewerkers die de kernwaarden verantwoordelijkheid, professionaliteit, verbondenheid en integriteit centraal stellen. De organisatie streeft naar een veilige en sociale omgeving voor alle inwoners van Groningen, met een focus op duurzame groei en zinvol werk.