Medewerker Servicemeldpunt, It-Desk (24 Uur)

gemeente Zutphen

Samenvatting

De gemeente Zutphen is op zoek naar een Medewerker Servicemeldpunt voor de IT-desk, die 24 uur per week werkt. De rol vereist een passie voor automatisering, geduld en vriendelijkheid. De medewerker ondersteunt collega's bij het gebruik van IT-hulpmiddelen en applicaties in een hybride werkomgeving. Samenwerking en zelfstandigheid zijn belangrijk, evenals een ondernemende mentaliteit.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van collega's, zowel back- als frontoffice.
• Oplossen van IT-vragen en zorgen voor de juiste rechten en applicaties voor medewerkers.
• Uitvoeren van gestandaardiseerde werkzaamheden, zoals het voorbereiden van laptops en telefoons voor nieuwe collega’s.
• Verzorging van de uitgifte van facilitaire middelen, zoals businesscards, bezoekerspassen en sleutels.

Vereisten

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Affiniteit met IT en ervaring in het werkgebied.
• Kennis van M365, SharePoint, Active Directory en mobiele apparaten.
• Inzicht in de digitale en fysieke werkplek.
• Bereidheid om te leren en zich snel te ontwikkelen, ook als niet aan alle criteria wordt voldaan.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van maximaal €3.831 op basis van een fulltime werkweek, met doorgroeimogelijkheden tot €4.297.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris, voor extra verlofdagen, opleidingen, etc.
• 100% reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer en een kilometervergoeding voor eigen vervoer.
• Een laptop en telefoon voor werkdoeleinden.
• Flexibiliteit in werkplek en werktijden, met een thuiswerkvergoeding van €3 per thuiswerkdag.
• Toegang tot een gevarieerd opleidingsaanbod via de Zutphen Academie.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een pensioenregeling via het ABP.

Over Werkgever

De gemeente Zutphen is een organisatie die zich richt op goede dienstverlening aan de Zutphense samenleving. Met een team van meer dan 500 medewerkers worden betrokkenheid en samenwerking gestimuleerd. De gemeente waardeert duurzaamheid, creativiteit en het rijke verleden van de stad. Werken bij de gemeente betekent bijdragen aan een inspirerende omgeving met een focus op persoonlijke ontwikkeling en initiatief.