Medewerker Uitbalie

gemeente Maastricht

Samenvatting

De Gemeente Maastricht zoekt een Medewerker UITbalie voor 24 uur per week met flexibele werktijden. De rol richt zich op het ondersteunen van de dienstverlening aan de burger, waarbij klantgerichtheid en communicatie centraal staan. De medewerker is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie, het afhandelen van aanvragen en het bieden van ondersteuning aan inwoners bij hun vragen en behoeften.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en te woord staan van bezoekers aan de uitbalie.
• Verstrekken van informatie over gemeentelijke diensten en producten.
• Behandelen van aanvragen en verzoeken van inwoners.
• Ondersteunen van inwoners bij het invullen van formulieren en het verstrekken van benodigde documentatie.
• Samenwerken met andere afdelingen binnen de gemeente om een optimale dienstverlening te waarborgen.
• Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en deze rapporteren aan leidinggevenden.

Vereisten

• MBO-opleiding in een relevante richting, bij voorkeur in de dienstverlening of public administration.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Kennis van gemeentelijke processen en wetgeving is een pluspunt.
• Flexibiliteit in werktijden en bereidheid om bij te springen waar nodig.

Arbeidsvoorwaarden

• Een parttime functie van 24 uur per week met flexibele werktijden.
• Een salaris tussen €2483 en €3595, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training.
• Een collegiale werksfeer binnen een dynamische organisatie.

Over Werkgever

De Gemeente Maastricht is een onderdeel van een gezamenlijk initiatief van de gemeenten Sittard-Geleen, Maastricht en Heerlen, en de Provincie Limburg. Het platform "Werken voor Limburg" richt zich op medewerkers van deze overheden en biedt kansen voor iedereen die zich wil inzetten voor de publieke zaak. De gemeente streeft naar een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor haar inwoners.