Medewerker Sociaal Loket

gemeente Molenlanden

Samenvatting

De Gemeente Molenlanden zoekt een Medewerker Sociaal Loket die als eerste aanspreekpunt fungeert voor inwoners met vragen over de Wmo, Jeugdhulp, maatschappelijk werk, woningurgenties en gehandicaptenparkeerkaarten. De functie omvat zowel frontoffice- als backoffice-taken, waarbij je gevoelige onderwerpen met empathie behandelt en zorgvuldige opvolging van aanvragen en meldingen garandeert. Je werkt in een hecht team en hebt de mogelijkheid om hybride te werken.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners via telefoon, mail en persoonlijk contact.
• Luisteren naar en doorvragen over gevoelige onderwerpen, en duidelijke informatie geven.
• Doorverwijzen naar collega's of partnerorganisaties indien nodig.
• Verwerken van meldingen en aanvragen in systemen.
• Inplannen en bevestigen van afspraken voor Wmo-huisbezoeken.
• Verzenden van opdrachten naar zorgleveranciers en opstellen van beschikkingen voor inwoners.
• Behandelen van aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten en maatwerkvoorzieningen.
• Onderhouden van contact met aanbieders en controleren van de naleving van afspraken.
• Meewerken aan de ontwikkeling van beleid en procedures binnen het Sociaal Loket.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau, niveau 4.
• Ervaring in een dienstverlenende rol; relevante ervaring binnen het sociaal domein of een loketfunctie is een pré.
• Inlevingsvermogen en levenservaring om verschillende situaties te begrijpen.
• Geduld en luistervaardigheid om inwoners goed te ondersteunen.
• Vermogen om structuur aan te brengen in gesprekken en duidelijk te communiceren, ook bij minder prettige boodschappen.
• Flexibiliteit in werkzaamheden; beschikbaarheid op woensdagen is essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 4.499,- bruto per maand (Schaal 8, CAO-gemeenten) bij een 36-urige werkweek.
• 17,05% van het salaris als individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden.
• Inclusief vakantiegeld en dertiende maand.
• Aantrekkelijk werkklimaat met aandacht voor loopbaanontwikkeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO-gemeenten.
• Investeren in persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.

Over Werkgever

De Gemeente Molenlanden is een innovatieve plattelandsgemeente met 20 kernen, waar zelforganiserende teams werken onder begeleiding van domeinmanagers. De organisatie biedt een moderne werklocatie in Bleskensgraaf en stimuleert samenwerking en plezier binnen het team. Het Sociaal Loket is het centrale aanspreekpunt voor inwoners met vragen en aanvragen binnen het sociaal domein.