Medewerker Kcc

OVER gemeenten

Samenvatting

OVER-gemeenten, de werkorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland, zoekt een Medewerker KCC voor 24 uur per week. De organisatie biedt een hechte werksfeer en is gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en ondernemers. De rol vereist zowel klantcontact als administratieve taken, waarbij de medewerker fungeert als het visitekaartje van de organisatie.

Verantwoordelijkheden

Als Medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je bent verantwoordelijk voor: - Het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media. - Het uitvoeren van baliewerkzaamheden, zoals het ontvangen van gasten, het aanmelden van afspraken en het uitgeven van rijbewijzen en paspoorten. - Het verstrekken van algemene informatie over gemeentelijke producten en diensten. - Het creëren van een gastvrije sfeer voor bezoekers. - Het samenwerken met collega's van andere afdelingen om klantcontact te verbeteren en vragen snel te beantwoorden. - Het meedenken over de toekomstgerichte en gastvrije dienstverlening.

Vereisten

Voor deze functie zijn de volgende vaardigheden en kwalificaties vereist: - Mbo werk- en denkniveau. - Communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling. - Ervaring in een vergelijkbare functie en bekendheid met relevante systemen. - Stressbestendigheid en accuraatheid, met de mogelijkheid om om te gaan met weerstand in gesprekken. - Flexibiliteit in werktijden, met bereidheid om te reizen tussen Wormer en Oostzaan. - Beschikbaarheid vanaf 8.15 uur en de bereidheid om avonddiensten te draaien (tot 19.00 uur) op dinsdag of woensdag.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.595,- (schaal 6 Cao SGO bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring). - Een extra budget van 17,05% per jaar voor bijvoorbeeld opleidingen, extra verlof of een maandelijkse uitkering. - Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (vanaf 10 km) of een volledige OV-vergoeding (2e klasse). - Een goede pensioenregeling bij het ABP. - 28 verlofdagen met de optie om bij te kopen. - Jaarlijkse tegemoetkoming in zorgverzekeringskosten. - Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband. - Een iPhone en MacBook voor zowel werk als privégebruik.

Over Werkgever

OVER-gemeenten is een ambitieuze werkorganisatie die zich richt op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en ondernemers van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. De organisatie staat bekend om zijn hechte team en prettige werksfeer, waarbij medewerkers de ruimte krijgen om hun talenten in te zetten en zich te ontwikkelen. Door de nabijheid van grotere steden worden de uitdagingen van een grotere stad effectief aangepakt met een betrokken team.