Medewerker Frontoffice Publiekszaken

gemeente Maassluis

Samenvatting

De Gemeente Maassluis is op zoek naar een Medewerker Frontoffice Publiekszaken voor het team Inwoners & Veiligheid. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van de gemeente en zorg je voor een professionele en vriendelijke dienstverlening. Je werkt 24 uur per week en ontvangt een salaris tot € 3.831,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

Verantwoordelijkheden

Als Medewerker Frontoffice Publiekszaken ben je verantwoordelijk voor: - Het controleren van de identiteit van bezoekers aan het loket. - Het aanvragen van paspoorten en rijbewijzen. - Het maken van uittreksels en verwerken van verhuizingen. - Het helpen van bezoekers met persoonlijke en digitale aanvragen. - Het verstrekken van juiste informatie en documenten aan bezoekers.

Vereisten

De ideale kandidaat beschikt over: - Een afgeronde MBO-4 opleiding of een Basisopleiding Burgerzaken, of de bereidheid deze te behalen. - Relevante werkervaring aan een frontofficebalie. - Goede contactuele en communicatieve vaardigheden. - Oplossingsgerichtheid, kwaliteitsbewustzijn en teamwerk. - Pré: kennis van de gemeentelijke werkwijze, goede communicatieve vaardigheden, gesprekstechnieken en eventueel beheersing van de Engelse taal. - Vaardigheid in het werken met computers en verschillende systemen. - Beschikbaarheid op dinsdag of woensdag, met donderdag als verplichte werkdag.

Arbeidsvoorwaarden

De Gemeente Maassluis biedt: - Een salaris van maximaal € 3.831,- bruto per maand (schaal 7) op basis van 36 uur, met mogelijkheid tot inschaling in de aanloopschaal (schaal 6). - Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% over het salaris. - Wekelijks vers fruit. - Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de Maassluis Academie.

Over Werkgever

De Gemeente Maassluis is een organisatie met bijna 300 medewerkers die zich richt op het verbeteren van de dienstverlening aan haar inwoners. De gemeente heeft een bevolking van ruim 36.000 inwoners en werkt onder het motto "Samen zijn wij Maassluis: Investeren in een duurzame toekomst". De organisatie waardeert samenwerking en trots in het werk en streeft naar een duurzame toekomst voor de stad.