Medewerker Beveiliging, Frontoffice En Burgerzaken

gemeente West Betuwe

Samenvatting

Als medewerker beveiliging, frontoffice en burgerzaken bij de gemeente West Betuwe ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een veilige omgeving in het gemeentehuis en het ondersteunen van inwoners en gasten. Je ontvangt bezoekers, staat hen telefonisch te woord vanuit het Klantencontactcentrum (KCC) en handelt veiligheidssituaties adequaat af. De rol vereist zowel zelfstandig werken als samenwerking met collega's en vraagt om een klantgerichte en professionele benadering, vooral in stressvolle situaties.

Verantwoordelijkheden

• Waarborgen van rust en veiligheid in de ontvangsthal.
• Ontvangen en helpen van inwoners en gasten, zowel fysiek als telefonisch.
• Beheren van veiligheidssituaties en optreden als bedrijfshulpverlener (BHV).
• Verlenen van eerste hulp bij ongevallen (EHBO).
• Communiceren met collega's van het KCC om situaties snel en effectief te kunnen aanpakken.

Vereisten

• Minimaal een jaar werkervaring als beveiliger.
• Diploma Beveiliger (mbo 3).
• Mbo 3 diploma Gastpersoon.
• Mbo 4 B0 startersmodule Burgerzaken.
• Mbo 4 B1a module Identiteit en Identiteitsdocumenten.
• Mbo 4 B2 Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen, of bereidheid om deze diploma’s en modules op kosten van de werkgever te behalen.
• Fysieke fitheid en alertheid.
• Flexibiliteit in werktijden, vooral tijdens drukke periodes.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.434 en €3.831 bruto per maand (schaal 6-7) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto salaris.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Ruime verlofregeling en (deels) doorbetaald ouderschapsverlof.
• Mogelijkheden voor leren en ontwikkeling via de eigen Academie.
• Werken in een nieuw, duurzaam gemeentehuis in Geldermalsen, goed bereikbaar met het OV.

Over Werkgever

De gemeente West Betuwe is een veelzijdige gemeente met 26 unieke kernen, waar dienstverlening en de menselijke maat centraal staan. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving met korte lijnen naar bestuurders en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Werknemers hebben de vrijheid om hun werktijden flexibel in te delen, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans. De gemeente hecht waarde aan diversiteit en inclusie in het personeelsbestand.