Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Zuidplas

Samenvatting

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Zuidplas. Je biedt informatie en ondersteuning bij aanvragen en administratieve processen binnen burgerzaken. Met een klantgerichte instelling zorg je voor een professionele en vriendelijke benadering van de inwoners. Je werkt samen met een team van zeven collega's in een dynamische en energieke omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van inwoners en bezoekers op een professionele manier.
• Verstrekken van informatie en advies over producten zoals paspoorten, identiteitsbewijzen en rijbewijzen.
• Verwerken van aanvragen voor documenten en zorgen dat deze voldoen aan wettelijke eisen.
• Beheren van de registratie van persoonsgegevens en het voeren van een nauwkeurige administratie.
• Afhandelen van baliewerkzaamheden, zoals het verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en het legaliseren van documenten.
• Ondersteunen bij verkiezingen.
• Actief bijdragen aan verbeteringen binnen het team en de dienstverlening.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in de frontoffice burgerzaken.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis beheersing van de Engelse taal (gesproken).
• Representatief, sociaal vaardig en dienstverlenend.
• Communicatief sterk en in staat om oplossingsgericht te denken.
• Proactief, stressbestendig en creatief in het vinden van oplossingen.
• Bereidheid om cursussen en opleidingen te volgen die relevant zijn voor de functie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.700,- en €3.831,- (schaal 7) op basis van 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkplek in een dynamische, jonge en ambitieuze gemeente.
• Toegang tot de Zuidplas Academie en persoonlijke leerpaden voor ontwikkeling.
• Extra's zoals 17,05% Individueel Keuze Budget, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en moderne werktools zoals een Chromebook en smartphone.

Over Werkgever

De gemeente Zuidplas is een unieke, jonge en energieke organisatie die volop in ontwikkeling is. Met vier dorpen en een vijfde in aantocht, biedt de gemeente een dynamische werkomgeving. De informele en energieke werksfeer zorgt ervoor dat medewerkers met plezier aan de slag gaan en bij kunnen dragen aan de groei van de organisatie.