Medewerker Frontoffice

gemeente Apeldoorn

Samenvatting

Centrum Jeugd en Gezin, onderdeel van de gemeente Apeldoorn, zoekt een Medewerker Frontoffice. Deze rol is cruciaal voor het ondersteunen van de organisatie in haar streven naar een duurzame en ondernemende stad. De medewerker fungeert als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en draagt bij aan een informele en open werksfeer binnen een team van 1.350 collega's.

Verantwoordelijkheden

De Medewerker Frontoffice is verantwoordelijk voor: - Het ontvangen en te woord staan van bezoekers. - Het verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen. - Het registreren en verwerken van gegevens in een database. - Het ondersteunen van administratieve taken ter bevordering van de efficiëntie binnen de frontoffice. - Het waarborgen van een positieve bezoekerservaring door een klantgerichte benadering.

Vereisten

Voor deze functie zijn de volgende vaardigheden en opleidingen vereist: - MBO-opleiding in een relevante richting, bij voorkeur in de dienstverlening of administratie. - Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgerichte instelling en ervaring in een frontoffice-omgeving is een pré. - Basiskennis van administratieve processen en dataverwerking. - Teamspeler met een proactieve houding en de capaciteit om zelfstandig te werken.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden zijn conform de gemeentelijke CAO en omvatten: - Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding. - Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. - Een informele werksfeer met ruimte voor initiatief en samenwerking. - Flexibele werktijden en een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

Centrum Jeugd en Gezin is onderdeel van de gemeente Apeldoorn, een dynamische organisatie met een focus op het versterken van de stad als een comfortabele gezinsstad en toeristisch toplandschap. De gemeente Apeldoorn is de 11e gemeente van Nederland en biedt volop kansen voor ontwikkeling en groei binnen een open en ambitieuze organisatie.