Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Peel en Maas

Samenvatting

De Gemeente Peel en Maas is op zoek naar een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor 16 tot 36 uur per week. Deze functie is ontstaan door het aanstaande pensioen van twee collega's. De rol omvat het verzorgen van informatievoorziening en klantafhandeling aan het loket, het registreren en toetsen van aanvragen, en het verstrekken van persoonsdocumenten. De medewerker is ook verantwoordelijk voor het verzamelen en muteren van persoonsgegevens in de Basis Registratie Personen (BRP) en het opmaken van akten als Ambtenaar Burgerlijke Stand.

Verantwoordelijkheden

• Verzorging van informatievoorziening en klantafhandeling aan het loket.
• Registreren en toetsen van aanvragen, en het aanmaken en verstrekken van persoonsdocumenten.
• Verzamelen, verifiëren en muteren van persoonsgegevens in de BRP.
• Verzorging van de intake van buitenlandse brondocumenten en eerste inschrijving in de BRP.
• Opmaak van akten en verstrekking van uittreksels als Ambtenaar Burgerlijke Stand.
• Bijdragen aan de ontwikkelingen en vernieuwingen binnen het team Burgerzaken.
• Volgen van verplichte vakinhoudelijke trainingen binnen de leerlijn Front-office om binnen twee jaar gecertificeerd te zijn.

Vereisten

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Snel kunnen schakelen en efficiënt en effectief werken.
• Representatieve uitstraling en klantvriendelijkheid.
• Ervaring en kennis van Portaal (Centric).
• Goede kennis van programma’s zoals Word en Outlook.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- bruto per maand (functieschaal 7, peil 1 januari 2026) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
• Mogelijkheid tot een aanloopschaal (functieschaal 6) afhankelijk van ervaring.
• Flexibel werken met de mogelijkheid om zelf werkuren te bepalen in overleg met collega's.
• Thuiswerken is toegestaan indien werk dit toelaat.
• Individueel Keuze Budget van 17,05% en de mogelijkheid om extra vakantie-uren aan te kopen.
• Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen via ABP, vergoeding voor hybride werken, en een vitaliteitsbudget.

Over Werkgever

De Gemeente Peel en Maas is een plattelandsgemeente die waarde hecht aan zelfsturing, diversiteit en duurzaamheid. Medewerkers krijgen veel ruimte en verantwoordelijkheid in hun werkzaamheden, met een focus op samenwerking met de gemeenschap. Het team Communicatie en Dienstverlening bestaat uit ongeveer 60 medewerkers die zich inzetten voor communicatie, burgerzaken en klantcontact. De afdeling Burgerzaken is ook buiten reguliere kantoortijden geopend, wat de toegankelijkheid voor inwoners vergroot.