Medewerker Frontoffice

gemeente Apeldoorn

Samenvatting

Centrum Jeugd en Gezin in Apeldoorn zoekt een Medewerker Frontoffice. Deze functie speelt een cruciale rol in het ondersteunen van de organisatie bij de uitvoering van haar strategische doelen. De medewerker is verantwoordelijk voor het bieden van een eerste aanspreekpunt voor bezoekers en het verwerken van gegevens in een database. De organisatie staat bekend om haar informele sfeer en open houding, en biedt volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bezoekers en telefoongesprekken.
• Behandelen en registreren van binnenkomende informatie en aanvragen.
• Invoeren en beheren van gegevens in de database, met aandacht voor vertrouwelijkheid en nauwkeurigheid.
• Ondersteunen van andere afdelingen door administratieve taken uit te voeren.
• Bijdragen aan een positieve bezoekerservaring door klantgerichte service te bieden.

Vereisten

• MBO-niveau 4 of gelijkwaardige opleiding, bij voorkeur in een administratieve of klantgerichte richting.
• Ervaring in een frontoffice- of klantenservicerol is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van administratieve processen en ervaring met het werken in databases.
• Klantgerichte instelling en het vermogen om in een team te werken.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid in een dynamische werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie binnen een open en collegiale organisatie.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
• Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de gemeentelijke CAO.

Over Werkgever

Centrum Jeugd en Gezin is onderdeel van de gemeente Apeldoorn, die met ruim 161.000 inwoners de 11e gemeente van Nederland is. De organisatie is gericht op het versterken van Apeldoorn als duurzame en ondernemende stad, met een focus op gezinsvriendelijkheid en toerisme. Medewerkers ervaren een informele en ondersteunende werkomgeving, wat bijdraagt aan een positieve werkcultuur.