Medewerker Burgerzaken

gemeente Terneuzen

Samenvatting

De gemeente Terneuzen zoekt een Medewerker Burgerzaken voor 36 uur per week binnen het team Publiekszaken. Deze rol biedt de kans om te werken aan diverse klantvragen, waarbij de focus ligt op zowel wettelijke kaders als klantgerichtheid. De medewerker behandelt complexe vragen, voert huwelijken uit, en onderzoekt identiteits- en adresfraude. De functie biedt variatie en de mogelijkheid om bij te dragen aan de verbetering van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

Als Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen, met een focus op complexere zaken. Je taken omvatten: - Het voltrekken van kosteloze huwelijken. - Het afhandelen van vestigingen vanuit het buitenland. - Onderzoeken van identiteits- en adresfraude, inclusief het uitvoeren van toezichthoudende taken in de Basis Registratie Personen (BRP). - Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels. - Bijdragen aan de verbetering van de dienstverlening binnen het team.

Vereisten

Voor deze functie wordt het volgende verwacht: - Aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur door een afgeronde opleiding. - Kennis van relevante wet- en regelgeving, met de bereidheid om de vakopleiding volgens het Diplomastelsel Burgerzaken NVVB niveau 4 te volgen. - Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling. - Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. - Digitale vaardigheden en het vermogen om met complexe vraagstukken om te gaan.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente Terneuzen biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder: - Een salaris van maximaal € 4.297 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 8, cao gemeenten), afhankelijk van opleiding en ervaring. - Bij goed functioneren kan de arbeidsovereenkomst na één jaar omgezet worden in een overeenkomst voor onbepaalde tijd. - Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris, dat maandelijks opgebouwd wordt en naar eigen wens ingezet kan worden. - Vergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,23 per gereisde kilometer. - Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling via een online leerplatform en ruimte voor persoonlijke wensen. - Uitstekende arbeidsvoorwaarden op het gebied van pensioen, verlof en gratis parkeermogelijkheden.

Over Werkgever

De gemeente Terneuzen is de grootste gemeente van Zeeland en biedt maatschappelijk belangrijk en leuk werk. Met ruim 450 medewerkers is de organisatie vraag- en resultaatgericht, en streeft zij naar aansluiting bij ontwikkelingen en samenwerking met inwoners en ondernemers. Medewerkers worden aangemoedigd om hun loopbaan zelf vorm te geven binnen een inspirerende leer- en mobiliteitscultuur. Samenwerking en klantgerichtheid zijn kerncompetenties binnen de organisatie.