Medewerker Bezwaar Parkeren

Samenvatting

Als Medewerker Bezwaar Parkeren ben je verantwoordelijk voor het behandelen van bezwaarschriften en vragen van inwoners met betrekking tot parkeerbelastingen en gerelateerde regelgeving. Je werkt in een dynamische omgeving en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van juridische precisie en klantgerichtheid.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van bezwaarschriften tegen parkeerbelastingaanslagen en wegsleepbeschikkingen.
• Opstellen van uitspraken op basis van relevante wet- en regelgeving, verordeningen en jurisprudentie.
• Telefonisch contact met inwoners voor het beantwoorden van vragen over parkeerboetes en bezwaren.
• Uitvoeren van juridische analyses en het geven van advies door relevante gegevens te onderzoeken en aanvullende informatie op te vragen.
• Zorgvuldig verwerken van gegevens en correspondentie in administratieve systemen.
• Afhandelen van werkzaamheden met betrekking tot het wegslepen van voertuigen volgens de Gemeentewet en Wegenverkeerswet.
• Signaleren van knelpunten in processen en actief meedenken over verbeteringen.
• Samenwerken met collega's en externe deskundigen voor een efficiënte afhandeling van dossiers.

Vereisten

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Belastingmedewerker Lokale Overheden (BMLO) of bereidheid om deze opleiding te volgen.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving zoals de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen, Gemeentewet en Wegenverkeerswet is een pré.
• 1 tot 3 jaar ervaring met complexe administratieve processen.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om rustig en consequent te blijven in uitdagende situaties.
• Teamspeler met een zelfstandige werkhouding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie in een maatschappelijk relevante werkomgeving.
• Een 36-urige werkweek met een salaris tot maximaal € 4.015,- bruto per maand (schaal 7).
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof bij een volledig dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Gunstige pensioenregeling met opname in het ABP-pensioenfonds.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Over Werkgever

De Handhavingsorganisatie binnen de dienst Stadbeheer (DSB) van de gemeente Den Haag is verantwoordelijk voor toezicht en handhaving van wet- en regelgeving in de openbare ruimte. Met ongeveer 470 medewerkers verdeeld over vijf afdelingen, richt de organisatie zich op leefbaarheid en mobiliteit. De afdeling Vergunningen & Handhaving (V&H) behandelt bezwaarschriften tegen fiscale naheffingsaanslagen en is gericht op een efficiënte en effectieve uitvoering van taken. De organisatie hanteert kernwaarden zoals dienstbaarheid, betrokkenheid, daadkracht, verbinding en verantwoordelijkheid.