Medewerker Backoffice Burgerzaken

Samenvatting

Als Medewerker Backoffice Burgerzaken bij de gemeente Weststellingwerf ben je het aanspreekpunt voor inwoners met vragen over burgerzaken. Je werkt samen met collega's aan het verstrekken van informatie en het leveren van producten op het gebied van burgerlijke stand en de Basisregistratie Personen (BRP). Je hebt kennis van internationaal privaatrecht en bent verantwoordelijk voor taken zoals vestiging buitenland, naturalisaties, verkiezingen, mutaties en correcties in de BRP, het afhandelen van bezwaarschriften en financiële werkzaamheden. Je vertaalt veranderingen in wetgeving naar werkprocessen en fungeert als vraagbaak voor de front- en midoffice.

Verantwoordelijkheden

• Verstrekken van informatie aan inwoners over burgerzaken.
• Behandelen van aanvragen en mutaties in de BRP en burgerlijke stand.
• Afhandelen van bezwaarschriften en financiële taken.
• Adviseren van collega's bij complexe zaken, zoals adresonderzoek en bijzondere verzoeken.
• Toepassen van wet- en regelgeving in werkprocessen.
• Ondersteunen van digitalisering en automatisering binnen de dienstverlening.

Vereisten

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met vakgerichte opleidingen in burgerzaken (zoals NLFQ4 of NLFQ6).
• Brede kennis van en ervaring met burgerzaken, BRP, en relevante wet- en regelgeving.
• Ervaring met complexe juridische vraagstukken binnen burgerzaken.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend vermogen en een professionele houding.
• Flexibiliteit, nauwkeurigheid, klantvriendelijkheid, en servicegerichtheid.
• Ervaring met iBurgerzaken is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 5.096 op basis van 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een Individueel Keuze Budget van 17,05% bovenop het salaris, dat vrij besteedbaar is.

Over Werkgever

De gemeente Weststellingwerf is een open organisatie die zich richt op de lokale samenleving en biedt ruimte voor talent en ontwikkeling. Werken bij deze gemeente betekent betrokkenheid bij diverse maatschappelijke vraagstukken en verantwoordelijkheden. Het team Publiek en Communicatie bestaat uit ongeveer 21 medewerkers die zich inzetten voor betrouwbare dienstverlening aan inwoners. De gemeente streeft naar continue verbetering van haar dienstverlening en communicatie.