Medewerker Backoffice Afvalservice

Gemeente Breda

Samenvatting

Als Medewerker Backoffice Afvalservice bij de Gemeente Breda ben je verantwoordelijk voor het oplossen van afvalmeldingen en het beantwoorden van vragen van inwoners en bedrijven in Breda en omliggende gemeenten. Je werkt in een team van zes personen en speelt een cruciale rol in de administratieve ondersteuning van de afvalinzameling. Je behandelt meldingen zelfstandig, schakelt met collega's en biedt oplossingen voor problemen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van meldingen en vragen als onderdeel van de tweede lijn.
• Samenwerken met collega's van de inzameling om oplossingen te vinden.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken ter ondersteuning van de dienstverlening.
• Ondersteunen bij de balie en klanten van de commerciële afdeling helpen.
• Gedetailleerd uitzoeken van meldingen en passende oplossingen bieden.

Vereisten

• Minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Klantgerichte houding en voldoening halen uit het helpen van anderen.
• Teamspeler die samen resultaten wil behalen.
• Affiniteit met het oplossen van meldingen en uitzoekwerk.
• Vaardigheid in het omgaan met uitdagende klanten, met behoud van kalmte en professionaliteit.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van de Engelse taal is een pré.
• Initiatiefrijk, snel lerend en flexibel in nieuwe situaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract voor 36 uur per week met uitzicht op een vast contract.
• Bruto maandsalaris tot maximaal € 3831 (schaal 7 cao gemeenten) op basis van 36 uur.
• 201,6 verlofuren per jaar bij een contract van 36 uur.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, inzetbaar voor studie, extra verlof of andere doeleinden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Laptop en mobiele telefoon, met de optie voor hybride werken.
• Werkgeversbijdrage in zorgverzekering en een goede pensioenregeling bij ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Breda, waar de Afvalservice onderdeel van uitmaakt, richt zich op het efficiënt inzamelen en verwerken van huishoudelijk en bedrijfsafval. Het doel is om (rest)afval te voorkomen en een schone inzamellogistiek te waarborgen. De Afvalservice bestaat uit vier afdelingen met ongeveer 360 medewerkers en werkt samen met regiogemeenten zoals Moerdijk, Etten-Leur, Drimmelen, Geertruidenberg en Altena.