Kwaliteitsmedewerker Wmo

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als Kwaliteitsmedewerker Wmo ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van zorg binnen de Wmo in Rotterdam. Je werkt op drie locaties: de Wmo Rayons, bij Wmo-consulenten en in de Backoffice. Je adviseert en ondersteunt zowel de front- als backoffice, deelt kennis over hulpmiddelen en voorzieningen, en verzorgt interne instructies en trainingen. Je voert kwaliteitscontroles uit, analyseert resultaten en doet voorstellen voor verbeteringen. Je fungeert als gesprekspartner voor leidinggevenden en beleidsmakers binnen de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren en ondersteunen van front- en backoffice in dagelijkse werkzaamheden.
• Delen van kennis over hulpmiddelen en (woon)voorzieningen met collega's en Wmo-adviseurs.
• Ondersteunen van Wmo-adviseurs en -consulenten, inclusief het verzorgen van interne instructies en trainingen.
• Bijdragen aan systeem- en procesontwikkeling en verbeterinitiatieven.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en analyseren van de uitkomsten.
• Voorstellen doen voor verbeteringen en fungeren als gesprekspartner voor leidinggevenden en beleidsmakers.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Sterke affiniteit met zorg en hulpverlening, met aantoonbare ervaring in de Wmo.
• Ervaring met het onderzoeks-, beoordelings- en indicatieproces binnen de Wmo.
• Kennis van maatwerkvoorzieningen binnen de Wmo, zoals doelgroepenvervoer en hulpmiddelen.
• Deskundigheid in woonvoorzieningen en woonaanpassingen is een pré.
• Affiniteit met en ervaring in het geven van trainingen aan groepen.
• Flexibele, klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3777 en € 5554 bruto per maand (salarisschaal 10).
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis of op locatie te werken.
• Goede ABP pensioenregeling, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.
• Thuiswerkvergoeding en optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• 17,05% keuzebudget bovenop het salaris voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, etc.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot omzetting naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart met volledige vergoeding voor reiskosten en andere vervoersmiddelen.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waarin diversiteit en inclusie centraal staan. De organisatie moedigt medewerkers aan om hun ideeën te realiseren en zich professioneel te ontwikkelen. Met een focus op maatschappelijke ondersteuning, streeft Rotterdam ernaar om de kwaliteit van leven van haar inwoners te verbeteren. De gemeente biedt ruimte voor groei en samenwerking, waarbij medewerkers worden uitgedaagd om het beste uit zichzelf te halen.