Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening

gemeente Wageningen

Samenvatting

De Gemeente Wageningen zoekt een Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening voor 32-36 uur per week. De functie richt zich op het waarborgen van kwaliteit en rechtmatigheid binnen de sociale dienstverlening, met een focus op de Participatiewet en aanverwante regelgeving. De medewerker werkt binnen het team Proces & Kwaliteit, dat zich richt op procesverbetering en kwaliteitsborging. De rol vereist samenwerking met teamleiders en procesbegeleiders om beleid te vertalen naar uitvoerbare processen en om advies te geven over ontwikkelpunten.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren van het management over kwaliteitsborging en -ontwikkeling van de dienstverlening.
• Ondersteunen van teamleiders met analyses van werkprocessen en rapportages.
• Vertalen van beleid naar uitvoerbare processen en begeleiden van de implementatie.
• Coachen en ondersteunen van collega's binnen de Sociale Dienstverlening (SDV).
• Toetsen van rapportages en beschikkingen op juridische en inhoudelijke aspecten.
• Afhandelen van bezwaar- en (hoger)beroepschriften binnen relevante wetgeving.
• Vertegenwoordigen van de gemeente bij hoorzittingen en rechtbanken.

Vereisten

• Een afgeronde hbo+ opleiding of de vakopleiding Juridisch Kwaliteitsmedewerker.
• Recente en aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein.
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden.
• Een heldere visie op kwaliteit en de drive om continu te verbeteren.
• Oog voor maatwerk, met gebruik van gespreksvaardigheden en mediation technieken.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Analytisch sterk, overtuigend en besluitvaardig.
• Bekendheid met gemeentelijke systemen zoals Suite, Join, Checkpoint, Xential en Teams, of bereidheid om hierin snel in te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.674 en € 5.419 (schaal 10, op basis van een 36-urige werkweek).
• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
• Flexibele werktijden en de optie om thuis te werken.
• 27 vakantiedagen per kalenderjaar, met de mogelijkheid om extra dagen aan te kopen.
• Een smartphone en laptop voor zakelijk en privé gebruik.
• Extra budget van 17,05% bovenop het bruto salaris, voor bijvoorbeeld extra verlof of een fiets met belastingvoordeel.
• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, inclusief intervisie en kennisdeling.

Over Werkgever

De Gemeente Wageningen heeft een sterk sociaal profiel en zet zich in voor een betrokken en bevlogen werkomgeving. De afdeling Sociale Dienstverlening voert het sociaal beleid uit binnen de kaders van verschillende wetten, zoals de Participatiewet en de Wmo. Het team Proces & Kwaliteit speelt een cruciale rol in het verbeteren van processen en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij de inwoner centraal staat.