Kwaliteitsmedewerker (Participatiewet En Inburgering)

gemeente Nijmegen

Samenvatting

De gemeente Nijmegen is op zoek naar een kwaliteitsmedewerker voor de afdeling Inkomen, Zorg en Leerrecht. Deze rol richt zich op het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein, met een focus op de Participatiewet en inburgering. De kwaliteitsmedewerker fungeert als schakel tussen beleid en uitvoering en draagt bij aan de continue verbetering van processen en managementinformatie.

Verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en verbeteren van processen.
• Adviseren van het management, zowel gevraagd als ongevraagd.
• Bewaken van de uitvoering van relevante wetten binnen het sociaal domein.
• Coaching van klantmanagers op inhoud en proces.
• Verbindende rol tussen uitvoering en beleid, inclusief het verzamelen van signalen uit de uitvoering.
• Adviseren over kwaliteitsverbetering met aandacht voor effecten op collega’s, systemen en werkprocessen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en verbeteren van processen met de mens als middelpunt.
• Genereren en controleren van management- en bestuurlijke informatie.
• Vertegenwoordigen van het College bij bezwaarzaken.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding als kwaliteitsmedewerker in het sociaal domein.
• Kennis van en ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en/of inburgering.
• Bij voorkeur ervaring als kwaliteitsmedewerker binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare ervaring in het coachen van medewerkers in een veranderende werkomgeving.
• Analytisch en procesdenkend, met een brede kijk op het sociaal domein.
• Vermogen om de vertaalslag te maken naar schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Proactieve houding en organisatietalent, met focus op teamdoelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur (schaal 9).
• Individueel keuzebudget van 17,05% per jaar, met mogelijkheden voor extra vakantiedagen.
• Tijdelijk contract voor 24 uur per week, met perspectief op verlenging.
• Hybride werkmodel, met flexibiliteit in werkplek en tijden.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door een breed opleidingsaanbod, zowel fysiek als digitaal.

Over Werkgever

De gemeente Nijmegen is een dynamische organisatie die zich richt op de uitvoering van wetten en regelingen in het sociaal domein. Het Stafbureau bestaat uit 29 betrokken collega's die zich inzetten voor kwaliteit en professionaliteit. Nijmegen is een stad met een rijke geschiedenis en een toekomst waarin ruimte is voor innovatie en samenwerking. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.