Kwaliteitsmedewerker

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker bij WerkBedrijf Rijk van Nijmegen ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en het verbeteren van processen. Je fungeert als schakel tussen beleid en uitvoering en werkt nauw samen met consulenten. Je verzamelt informatie, signaleert knelpunten en voert kwaliteitscontroles uit. Daarnaast ondersteun je bij het implementeren van nieuwe regels en werkwijzen en bied je trainingen aan collega's aan.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als verbindende schakel tussen beleid en uitvoering binnen de organisatie.
• Samenwerken met consulenten als sparringpartner over wet- en regelgeving.
• Meedenken over nieuwe projecten en initiatieven ter verbetering van WerkBedrijf.
• Analyseren van werkprocessen en signaleren van knelpunten.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en bespreken van de resultaten met collega's.
• Helpen bij het implementeren van nieuwe regels en werkwijzen.
• Ondersteunen bij het beschrijven en verbeteren van processen.
• Delen van kennis binnen de organisatie en ondersteunen bij trainingen voor collega's.

Vereisten

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Interesse in het verbeteren van processen en kwaliteitszorg.
• Ervaring met kwaliteitszorg is een pré, maar niet noodzakelijk.
• Kennis van de Participatiewet, de Wet sociale werkvoorziening of de WMO is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Analytische vaardigheden en het vermogen om verbeteringen te formuleren.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om contact te leggen met collega's.
• Nieuwsgierigheid en de wens om jezelf verder te ontwikkelen binnen het sociaal domein.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.568 en €5.096 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van ruim 17% voor extra salaris, vakantie-uren of opleidingen.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van meer dan 10 kilometer.
• Thuiswerkvergoeding voor dagen dat je thuiswerkt.
• Goede pensioenregeling bij ABP.
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de WerkAcademie en een uitgebreid inwerkprogramma.

Over Werkgever

WerkBedrijf Rijk van Nijmegen is een arbeidsbemiddelingsbedrijf dat zich richt op het ondersteunen van mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt. De organisatie gelooft dat iedereen recht heeft op een werkplek en richt zich op het benutten van de mogelijkheden van individuen. Het team is ambitieus en werkt samen met verschillende disciplines om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren en datagedreven te werken. De werksfeer is informeel, met een focus op samenwerking en ontwikkeling.