Klantmanager Poort En Inkomen

gemeente Ridderkerk

Samenvatting

De gemeente Ridderkerk is op zoek naar een Klantmanager Poort en Inkomen voor 36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van een klantenbestand en het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, waarbij je de Participatiewet en bijbehorende (minima)regelingen toepast. Je voert controles uit, doet onderzoek naar rechtmatigheid en werkt nauw samen met collega's binnen het wijkteam en de klantmanager werk. De functie vraagt om een proactieve houding en de mogelijkheid om maatwerkoplossingen te bieden aan inwoners met complexe hulpvragen.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van een klantenbestand en afhandelen van aanvragen levensonderhoud.
• Toetsen en beoordelen van aanvragen volgens de Participatiewet.
• Uitvoeren van controles en onderzoeken naar rechtmatigheid.
• Bijdragen aan integrale plannen voor gezinnen met complexe hulpvragen.
• Fungeren als vraagbaak voor collega's en klanten.
• Samenwerken met het wijkteam en de klantmanager werk om de dienstverlening te verbeteren.
• Signaleren van fraude en het werken vanuit vertrouwen naar de klant.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van de Participatiewet en de Algemene Wet bestuursrecht, of bereidheid om dit te leren.
• Ervaring met uitkeringssystemen zoals Suite, Suwinet en Schulinck is een pré.
• Juridische kennis en vaardigheid in het herkennen van signalen van fraude.
• Klant- en resultaatgerichtheid.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd samen te werken met collega's.
• Enthousiasme, collegialiteit en een proactieve houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Salaris tussen €3.524,- en €5.033,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring (Schaal 9).
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris, inclusief vakantietoeslag.
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Ouderschapsverlofregeling en diverse kosteloze opleidingen.

Over Werkgever

De gemeente Ridderkerk is een zelfstandige organisatie met ongeveer 300 medewerkers en richt zich op beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur, en dienstverlening. Ridderkerk is een dynamische gemeente met een mix van dorpse en stedelijke kenmerken, en biedt een werkomgeving waar samenwerking en resultaatgerichtheid centraal staan. De organisatie werkt samen met De BedrijfsvoeringsPartner voor ondersteuning op het gebied van finance, HRM en automatisering. De gemeente hecht veel waarde aan betrokkenheid, betrouwbaarheid, en een moderne benadering van dienstverlening.