Klantmanager Inkomen

gemeente Hoeksche Waard

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard is op zoek naar een Klantmanager Inkomen voor 32 tot 36 uur per week. In deze rol maak je deel uit van het team Inkomen, dat bestaat uit 20 collega's, en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners met een laag inkomen of zonder werk. Je biedt maatwerkoplossingen en zorgt voor financiële ondersteuning, met als doel de inwoners te helpen bij hun participatie in de samenleving en de arbeidsmarkt.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar de rechtmatigheid van uitkeringen en regelen van terugvorderingen.
• Bijhouden van een actueel klantenbestand en zorgen dat je inzicht hebt in de behoeften van klanten.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten naar financiële zelfstandigheid.
• Voeren van gesprekken met inwoners en belanghebbenden.
• Contact onderhouden met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Vereisten

• Een hbo-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als allround klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving, specifiek de Participatiewet en de Algemene wet Bestuursrecht.
• Digitale en systeemvaardigheid, met name in MS365, Teams en Suite 4.
• Goede communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een dienstverlenende instelling.
• Integriteit en empathisch vermogen om je in anderen te verplaatsen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524,00 en € 5033,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Pensioen bij ABP met diverse keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per thuiswerkdag.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld extra verlofdagen of opleidingen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao ouderschapsverlof.
• Een actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een vooruitstrevende organisatie die waarde hecht aan de ontwikkeling van haar medewerkers. Ze moedigen initiatief en verantwoordelijkheid aan en bieden een omgeving waarin medewerkers zich kunnen ontplooien. De organisatie streeft ernaar om inwoners goed te ondersteunen en een positieve bijdrage te leveren aan de samenleving.