Klantmanager Inkomen

gemeente Veldhoven

Samenvatting

Als Klantmanager Inkomen bij de gemeente Veldhoven ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners in hun zelfredzaamheid en het navigeren door de Participatiewet. Je maakt deel uit van een enthousiast team en werkt samen met diverse maatschappelijke partners. De functie omvat het uitvoeren van intakegesprekken, het beheren van caseloads, en het geven van voorlichting over uitkeringen en regelingen.

Verantwoordelijkheden

• Voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet, inclusief algemene en bijzondere bijstand.
• Beheren van een eigen caseload en fungeren als aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot uitkeringen.
• Verantwoordelijk voor de planning en afhandeling van onderzoeken en aanvragen, inclusief het bewaken van termijnen.
• Uitvoeren van heronderzoeken en rapporteren over terugvordering en verhaal.
• Voeren van baliegesprekken, opvragen van gegevens, en opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Geven van voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Alert zijn op misbruik en bijdragen aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik in samenwerking met de handhaving.

Vereisten

• Een hbo-diploma is vereist.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Klantmanager Inkomen.
• Kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.
• Ervaring met Bbz-regelingen is een pré.
• Competenties: klantgericht, resultaatgericht, creatief, ondernemend en betrokken.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden en in staat om klanten te spiegelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.524,- en €5.033,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 9).
• Jaarlijks Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris.
• Jaarcontract met mogelijkheid tot omzetting naar een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Aanvullende beloning tussen €500,- en €2.000,- bruto per jaar voor persoonlijke of duurzame inzetbaarheid.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsmogelijkheden en flexibiliteit in het werk.

Over Werkgever

De gemeente Veldhoven is een vooruitstrevende gemeente met meer dan 47.000 inwoners en speelt een belangrijke rol in de Brainportregio. De gemeente richt zich op maatschappelijke vraagstukken en streeft naar vernieuwing en ontwikkeling om inwoners, bedrijven en organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.