Functioneel Beheerder Voor Zorg & Welzijn

Samenvatting

Als functioneel beheerder voor Zorg & Welzijn bij de gemeente Almere ben je verantwoordelijk voor de inrichting, continuïteit en doorontwikkeling van applicaties binnen het sociaal domein, met een focus op Zorg & Welzijn. Je fungeert als schakel tussen processen, applicaties en gebruikers, en zorgt ervoor dat de dienstverlening aan inwoners betrouwbaar en toegankelijk is.

Verantwoordelijkheden

• Applicatiebeheer: Inrichten en onderhouden van applicaties, waarborgen van datakwaliteit en AVG-compliance. Kennis van relevante applicaties zoals Suite, Pink en het MO-platform van Stiper is een plus.
• Regie op incidenten: Beoordelen, prioriteren en coördineren van meldingen en wijzigingen, inclusief probleemmanagement en bewaking van servicelevels.
• Ketenregie: Sturen op de inrichting, onderhoud en releases van applicaties in Zorg & Welzijn, inclusief het actueel houden van test- en acceptatieomgevingen.
• Keten- en acceptatietesten: Opstellen en beoordelen van functionele ontwerpen en acceptatiecriteria, coördineren van gebruikersacceptatietesten en rapporteren van resultaten.
• Samenwerking: Afstemmen met interne teams en externe leveranciers over releases, testen en incidentafhandeling.
• Adviseren en doorontwikkelen: Adviseren over functionaliteit, lifecyclebeheer en beveiliging van applicaties, en vertalen van wetgeving en beleid naar concrete verbeteringen.
• Kennisoverdracht: Verzorgen van instructies en kennisdeling, signaleren van knelpunten en uitwerken van verbetervoorstellen.
• Projectdeelname: Actief deelnemen aan projecten zoals migraties en implementaties van nieuwe functionaliteiten.

Vereisten

• Een stevig werk- en denkniveau met relevante kennis of ervaring in informatiemanagement, bedrijfskunde, IT of functioneel beheer.
• Ervaring met functioneel beheer in een complexe organisatieomgeving, bij voorkeur volgens ITIL- en BiSL-processen.
• Certificeringen op associate-niveau, zoals Microsoft-certificering en ITIL of BiSL op practitioner-niveau zijn een pre; bereidheid om deze in het eerste jaar te behalen indien nog niet aanwezig.
• Analytische en communicatieve vaardigheden, resultaatgerichtheid, nieuwsgierigheid en een proactieve houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met intentie tot vast, met een salaris in schaal 10 van € 3.777 tot € 5.554 bruto per maand, op basis van 36 uur.
• Mogelijkheid tot 32 of 36 uur per week, afhankelijk van beschikbaarheid.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor fietsverkeer.
• Mogelijkheid tot hybride werken en aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een innovatieve en pioniersgemeente die medewerkers veel vrijheid en ruimte biedt om zelfstandig te werken. De organisatie kenmerkt zich door een grootstedelijke aanpak met de voordelen van een kleinere gemeente, waardoor medewerkers daadwerkelijk impact kunnen maken. Er is een sterke focus op leren en ontwikkelen, en medewerkers worden aangemoedigd om met nieuwe ideeën te komen.