Functioneel Beheerder

Samenvatting

De Gemeente Heerlen zoekt een Functioneel Beheerder voor de HR-applicatie (AFAS) en/of de burgerzakenapplicatie (iBurgerzaken). De rol vereist HBO werk- en denkniveau, ervaring met functioneel beheer van applicaties, en bij voorkeur kennis van AFAS, iBurgerzaken en PowerBi. De functie richt zich op het verbeteren en automatiseren van processen, klantadvies, en het ondersteunen van gebruikers.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van HR-applicaties (AFAS) en burgerzakenapplicaties (iBurgerzaken).
• Oplossen van meldingen en gebruiksvragen van medewerkers.
• Wijzigingen doorvoeren in de applicatie-inrichting en signaleren van onregelmatigheden.
• Verantwoordelijk voor het functioneren van applicaties zoals iBurgerzaken, RDW scanstation, en JCC.
• Ondersteunen van gebruikers bij het optimaal benutten van systemen, inclusief opleiding van nieuwe gebruikers.
• Coördineren van testwerkzaamheden en implementatie van nieuwe releases.
• Aanspreekpunt bij storingen en samenwerken met externe leveranciers voor oplossingen.
• Bijdragen aan de continue verbetering van de dienstverlening binnen M&O en Burgerzaken.
• Plannen van onderhoud op systemen, ook buiten kantoortijden indien nodig.
• Samenwerken met ICT-partner Solido voor succesvolle uitvoering van wijzigingen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van applicaties.
• Kennis van AFAS, iBurgerzaken en PowerBi is een pré.
• Klantgerichte en communicatief sterke vaardigheden.
• Vermogen om snel de vraag achter de vraag te achterhalen en oplossingsgericht te denken.
• Gestructureerd werken en stressbestendig zijn.
• Eigenaarschap tonen in werkprocessen.

Arbeidsvoorwaarden

• Structuur van 36 uur per week, met mogelijkheid tot meer uren.
• Salaris tussen €3.568 en €5.096 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Mogelijkheden voor opleidingen en flexibel werken.
• Vitaliteitsregelingen, waaronder een sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget.
• Pensioenopbouw bij ABP.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao gemeenten.

Over Werkgever

De Gemeente Heerlen is een dynamische organisatie die zich richt op het bouwen aan een toekomstbestendig Heerlen. Met meer dan 1.000 medewerkers werkt de gemeente aan heldere doelen, waarbij openheid en vertrouwen centraal staan. De organisatie stimuleert collegialiteit, creativiteit en nieuwsgierigheid, en staat open voor de ideeën van inwoners en ondernemers. Het team Functioneel Beheer bestaat uit ongeveer 25 collega's die ondersteuning bieden aan 1.200 medewerkers, met als doel de digitale dienstverlening te optimaliseren. De gemeente is volop in ontwikkeling en zoekt een kandidaat die actief wil bijdragen aan deze veranderingen.