Ervaren Frontofficemedewerker Burgerzaken

gemeente Deurne

Samenvatting

Als ervaren Frontofficemedewerker burgerzaken bij de Gemeente Deurne vervul je een dynamische rol met veel klantcontact. Je schakelt tussen diverse werkzaamheden en hebt zowel fysiek als digitaal contact met inwoners. Je behandelt aanvragen voor documenten zoals paspoorten en rijbewijzen, verwerkt mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP) en signaleert fraude. De functie vereist flexibiliteit en de bereidheid om door te leren, met kansen voor groei binnen het team.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren van burgers aan de balie, telefonisch en digitaal over burgerzaken.
• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, uittreksels en verklaringen omtrent het gedrag.
• Verwerken van mutaties in de BRP, inclusief verhuizingen en controle van brondocumenten.
• Aanvaarden van eerste inschrijvingen en hervestigingen vanuit het buitenland.
• Signaleren en uitvoeren van adresonderzoeken en het opsporen van adres- en identiteitsfraude.
• Ondersteunen bij de organisatie van verkiezingen.
• Voltrekken van eenvoudige huwelijken en geregistreerde partnerschappen.

Vereisten

• Afgeronde MBO-opleiding, aangevuld met een opleiding in Burgerzaken.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring binnen Burgerzaken.
• Stressbestendigheid, flexibiliteit en weerbaarheid.
• Representatieve uitstraling en goede communicatieve vaardigheden.
• Teamspeler met nauwkeurigheid en zorgvuldigheid.
• Bereidheid om vakinhoudelijke opleidingen te volgen op MBO+/HBO-niveau.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.206 en € 4.499 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 8), met mogelijkheid tot aanloopschaal 7.
• Flexibele werkweek van gemiddeld 32 uur.
• Individueel keuzebudget bestaande uit vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 17,05% van het bruto salaris.
• Tegemoetkoming in kosten voor zorgverzekering (afhankelijk van salaris).
• Hybride werkplek met faciliteiten voor thuiswerken, inclusief laptop en telefoon.
• Vergoeding voor inrichting van de thuiswerkplek tot maximaal € 500 netto.
• Welkomprogramma en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling via trainingen en e-learnings.
• Pensioenopbouw bij het ABP en deelname aan een semi-collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Over Werkgever

De Gemeente Deurne biedt een inspirerende werkomgeving in het Huis voor de Samenleving, waar inwoners, verenigingen en organisaties samenkomen. Met een team van 300 collega's streeft de gemeente naar groei en ontwikkeling, waarbij elke functie uniek is. De organisatie waardeert korte lijntjes en samenwerking, wat bijdraagt aan een prettige werksfeer.