Allround Medewerker Burgerzaken

Gemeente Dantumadiel

Samenvatting

Als Allround medewerker Burgerzaken binnen de gemeente Dantumadiel maak je deel uit van het team Dienstverlening. Je fungeert als eerste contactpersoon voor inwoners en ondernemers met vragen over burgerzaken en biedt ondersteuning via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en social media. Je bent verantwoordelijk voor administratieve taken en moet op de hoogte blijven van relevante wet- en regelgeving. Flexibiliteit is vereist, waaronder beschikbaarheid op dinsdagavonden.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste contactpersoon voor vragen over burgerzaken.
• Vragen afhandelen via telefoon, balie, e-mail, post en social media.
• Inwoners voorzien van de juiste ondersteuning en informatie.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden met nauwkeurigheid en efficiëntie.
• Op de hoogte blijven van actuele wet- en regelgeving met betrekking tot burgerzaken.
• Flexibel meedraaien binnen het rooster, inclusief avondopenstelling.

Vereisten

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met klantcontact en klantgerichtheid.
• Grondig begrip van de organisatie en de producten en diensten van de gemeente.
• Vermogen om procedures begrijpelijk uit te leggen aan klanten.
• Uitstekende digitale vaardigheden en ervaring met informatiesystemen.
• Sterke competenties zoals klantgerichtheid, integer handelen en nauwkeurig werken.
• Passieve beheersing van de Friese taal is gewenst.
• Kennis en ervaring met burgerzaken en systemen zoals Centric Burgerzaken/Key2burgerzaken is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijk contract voor een jaar, parttime (32 uur per week).
• Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, in aanloopschaal 5 of functieschaal 6, tot € 3696,- bruto per maand (bij 1 FTE).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid tot hybride werken (in overleg).
• Toegang tot het Alleo-platform voor sport, gezondheid en lifestyle.
• Kansen voor persoonlijke en professionele groei via een online leerplatform.

Over Werkgever

De gemeente Dantumadiel is een plattelandsgemeente in het noordoosten van Fryslân, met ongeveer 19.000 inwoners verspreid over 11 dorpen. De gemeente streeft ernaar dat inwoners gelukkig zijn in hun omgeving en werkt samen met hen en lokale ondernemers aan een sterke gemeenschap.