Medewerker Burgerzaken

gemeente Leeuwarden

Samenvatting

De gemeente Leeuwarden is op zoek naar een ervaren Medewerker Burgerzaken voor 32 tot 34 uur per week. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen met vragen over publieke dienstverlening. Je werkt in een dynamisch team waar de focus ligt op het bieden van oplossingen voor de inwoners. Belangrijke taken zijn het verwerken van verhuizingen, het onderzoeken van adressen en het beoordelen van registraties op een briefadres, waarbij je samenwerkt met verschillende partners binnen de gemeente.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor inwoners en instellingen met vragen over Burgerzaken.
• Aanvragen van documenten zoals paspoorten en rijbewijzen verwerken.
• Verhuizingen en adreswijzigingen registreren en controleren.
• Onderzoeken van adressen en het beoordelen van registraties op een briefadres.
• Voeren van gesprekken over complexe onderwerpen en het vinden van constructieve oplossingen.
• Waarborgen van de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP) en zorgen voor nauwkeurige adresgegevens.
• Samenwerken met teams zoals handhaving en WMO om de dienstverlening te optimaliseren.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur een diploma basisopleiding Burgerzaken (NVVB) of bereidheid om deze te behalen.
• Flexibel en stressbestendig met oog voor kwaliteit.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; kennis van het Fries is een pré.
• Ervaring met verschillende computersystemen, bij voorkeur met Key2Burgerzaken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.840,- en €4.015,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (functieschaal 7).
• Contract voor de duur van een jaar met de intentie tot een vast dienstverband.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop, mobiele telefoon, pensioenfonds en kortingen op verzekeringen en fitnessabonnementen.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen.

Over Werkgever

De gemeente Leeuwarden is de grootste gemeente van Fryslân met ruim 129.000 inwoners en fungeert als het bestuurlijke, economische en culturele zwaartepunt van de provincie. De organisatie staat voor een informele werksfeer en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Het team Burgerzaken bestaat uit ongeveer 38 medewerkers met diverse achtergronden en expertise. De gemeente streeft naar een goede dienstverlening en houdt rekening met zowel individuele als collectieve belangen van de inwoners.