Administratief Medewerker Bij De Ombudsman Nijmegen En Rekenkamer Nijmegen

gemeente Nijmegen

Samenvatting

De Ombudsman Nijmegen en de Rekenkamer Nijmegen zijn op zoek naar een administratief medewerker die een cruciale rol speelt in het ondersteunen van hun missies. De Ombudsman biedt onafhankelijk advies en oplossingen voor inwoners met problemen bij de gemeente, terwijl de Rekenkamer de gemeenteraad ondersteunt bij het verantwoord omgaan met publiek geld. De administratief medewerker zorgt ervoor dat de organisatie soepel functioneert en dat de teams hun werk optimaal kunnen uitvoeren.

Verantwoordelijkheden

De administratief medewerker is verantwoordelijk voor: - Organisatie en planning: Beheren van agenda’s, plannen van spreekuren en vergaderingen, en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling. - Klachtenregistratie: Nauwkeurige registratie en opvolging van binnenkomende klachten in het systeem. - Telefonische bereikbaarheid: Eerste aanspreekpunt voor inwoners, zowel telefonisch als via e-mail, en professioneel te woord staan. - Communicatie: Aanspreekpunt voor inwoners, collega's en externe partijen; vragen en verzoeken professioneel en vriendelijk afhandelen. - Ondersteuning: Opstellen van rapportages, voorbereiden van dossiers, beheer van websites en ondersteuning bij klachtbehandelingen. - Procesbeheer: Verbeteren en bewaken van interne processen en werkwijzen. - Facilitaire taken: Beheren van kantoorbenodigdheden en aanspreekpunt zijn voor leveranciers en diensten.

Vereisten

De ideale kandidaat beschikt over: - Minimaal een mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve, secretariële of facilitaire richting. - Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie. - Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. - Een onafhankelijke en luisterende houding. - Affiniteit met het publieke domein of maatschappelijke dienstverlening is een pré. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Persoonlijke eigenschappen zoals organisatorisch talent, oog voor detail, stressbestendigheid, en een zorgvuldige werkhouding zijn essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een uitdagende rol in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving met: - Een aanstelling van 32 uur per week. - Salaris conform de gemeentelijke cao in schaal 7, variërend van € 2.700,- tot € 3.831,- bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring. - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en scholing. - Een hecht en professioneel team waarin samenwerking centraal staat. - Een moderne werkplek in het hart van Nijmegen.

Over Werkgever

De Ombudsman Nijmegen en de Rekenkamer Nijmegen zijn organisaties die zich inzetten voor een eerlijke, transparante en rechtvaardige behandeling van inwoners. De Ombudsman biedt ondersteuning bij problemen met de gemeente, terwijl de Rekenkamer onderzoek doet naar de uitgaven van publiek geld. Beide organisaties streven naar een betere dienstverlening en zijn gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de gemeentelijke processen.