Senior Medewerker Schuldhulpverlening

gemeente Deventer

Samenvatting

Als senior medewerker schuldhulpverlening ben je het inhoudelijke aanspreekpunt binnen een team dat verantwoordelijk is voor de begeleiding van inwoners met financiële problemen. Je ondersteunt collega's bij complexe casussen, waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een soepel verloop van processen. Je onderhoudt contacten met ketenpartners en adviseert de teamleider over samenwerking en verbeterkansen. Je speelt een belangrijke rol bij de implementatie van nieuw beleid en projecten, en helpt collega's bij de uitvoering hiervan.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt binnen het team.
• Ondersteunen van collega's bij complexe casussen en het coachen van medewerkers.
• Bewaken van de kwaliteit van het werk en het soepel laten verlopen van processen.
• Verdelen van werkzaamheden en signaleren van knelpunten.
• Vertalen van ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar praktische werkwijzen.
• Onderhouden van contact met ketenpartners, zoals bewindvoerders, en bespreken van afspraken op tactisch niveau.
• Adviseren van de teamleider over samenwerking, contractafspraken en verbeterkansen.
• Vervullen van een voortrekkersrol bij de implementatie van nieuw beleid en projecten.

Vereisten

• Een relevante hbo-opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) of Social Work.
• Minimaal 3 jaar ervaring in de schuldhulpverlening, bij voorkeur met inhoudelijke begeleiding van collega's.
• Vaardigheden in coaching, begeleiding van complexe casuïstiek en optreden als vraagbaak.
• Ervaring in samenwerking met ketenpartners op operationeel en tactisch niveau.
• Kennis van de NVVK-gedragscode, relevante wetgeving en het socialezekerheidsstelsel.
• Ervaring met het gebruik van Allegro en rapporteren van complexe casuïstiek.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen € 3777 en € 5554 (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek.
• Goede faciliteiten voor thuiswerken.
• 28 vakantiedagen op basis van 36 uur.
• Volledige vergoeding van reiskosten bij gebruik van openbaar vervoer voor woon-werkverkeer verder dan 10 km.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto maandsalaris, te gebruiken voor extra vakantiedagen, studiemogelijkheden of fiscale uitruil.
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• Aanstelling voor bepaalde tijd van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkplekken, waarbij je kunt kiezen tussen kantoor, thuis of andere locaties.

Over Werkgever

De gemeente Deventer is een betrokken en professionele organisatie die zich richt op het ondersteunen van inwoners en het verbeteren van de stad. Met een mensgerichte benadering en een focus op vakinhoudelijke groei, werkt de organisatie samen met beleid en andere teams. Deventer is een stad waar mensen zich thuis voelen en kunnen groeien, met een cultuur van verantwoordelijkheid en daadkracht. De gemeente stimuleert een toekomstgerichte werkhouding, waarbij medewerkers met plezier en in balans hun werkzaamheden uitvoeren.