Screener Voor Het Sociaal Team Overbetuwe

gemeente Overbetuwe

Samenvatting

De Gemeente Overbetuwe zoekt een screener voor het Sociaal Team Overbetuwe, die als eerste aanspreekpunt fungeert voor inwoners en professionals met ondersteuningsvragen op het gebied van zorg, welzijn, opvoeding, werk en inkomen. De rol omvat het luisteren naar en adviseren van inwoners, het doorverwijzen van vragen naar de juiste collega of organisatie en het bevorderen van zelfredzaamheid. De functie is tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband en biedt een werkweek van 24 uur.

Verantwoordelijkheden

• Bezetten van de telefoon en behandelen van binnenkomende e-mails tijdens openingstijden.
• Uitvoeren van brede uitvragen bij ondersteuningsvragen en bepalen van de beste hulp voor inwoners.
• Meedenken met inwoners door middel van doorverwijzingen, adviezen of het oplossen van vragen.
• Zorgdragen voor warme overdrachten waar nodig.
• Fungeren als sparringpartner voor collega-professionals en ketenpartners.
• Opbouwen en delen van kennis over de lokale sociale kaart.
• Actueel houden van basiskennis van relevante wetten en regels.

Vereisten

• Afgeronde Hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Basiskennis van wet- en regelgeving binnen de Jeugdwet, WMO, participatiewet, WLZ en ZVW.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het doen van brede uitvragen.
• Flexibele en open houding naar inwoners en hun vragen.
• Ervaring met digitale systemen zoals ISamenleving, Civision en Xxllnc is een pré.
• Kennis van de omgekeerde toets methodiek.
• Enthousiaste, actieve houding met een dosis humor en geduld.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.206 en €5.033 per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Contract voor de duur van een jaar met kans op een vast dienstverband.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% dat flexibel kan worden ingezet.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren, met de mogelijkheid om extra uren bij te kopen.
• Hybride werkopties met een goede balans tussen thuiswerken en werken op kantoor.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP en faciliteiten voor thuiswerkplek.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen via de Overbetuwe Academie.
• Laptop en smartphone worden verstrekt.

Over Werkgever

De Gemeente Overbetuwe is een moderne en informele organisatie die zich richt op het bieden van passende hulp aan inwoners binnen het sociaal domein. Het sociaal team werkt integraal samen en stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling van medewerkers. De organisatie waardeert diversiteit en inclusie, en streeft naar een werkomgeving waarin iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt.