Procescoördinator Sociaal Wijkteam

gemeente Zwolle

Samenvatting

De Gemeente Zwolle zoekt een Procescoördinator voor het Sociaal Wijkteam (SWT). Deze rol fungeert als schakel tussen inhoud en proces, met als doel de professionaliteit van collega's te ondersteunen en de dienstverlening aan inwoners te optimaliseren. De functie is parttime (28-32 uur per week) en biedt een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband. Het salaris bedraagt maximaal € 5.419,- per maand (schaal 10).

Verantwoordelijkheden

Als Procescoördinator ben je verantwoordelijk voor: - Adviseren, coördineren en uitvoeren van diverse taken binnen het SWT. - Verbeteren van processen en waarborgen van kwaliteit in de dienstverlening. - Bijdragen aan de kwaliteitsagenda en professionalisering van het team. - Vertalen van complexe vraagstukken naar heldere werkwijzen en instructies. - Beheren van dagelijkse operationele taken, zoals contact met zorgaanbieders en het herzien van klachtenregelingen. - Opbouwen en onderhouden van een netwerk met verschillende partners in de stad. - Verbinden van inhoudelijke thema's met ondersteunende processen en systemen.

Vereisten

De ideale kandidaat beschikt over: - Een relevante hbo of hbo+ opleiding. - Ervaring met kwaliteitsmanagement en projectcoördinatie, bij voorkeur binnen het sociaal domein. - Bij voorkeur ervaring met Scrum- en Agile-methodieken. - Een onderzoekende houding en het vermogen om verbeterpunten te signaleren en helder advies te geven.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een parttime functie van 28-32 uur per week met hybride werkmogelijkheden. - Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. - Een bruto maandsalaris tot maximaal € 5.419,- op basis van een 36-urige werkweek. - Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden. - Goede pensioenregeling, betaald ouderschapsverlof en budget voor thuiswerkplek. - Investering in professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget.

Over Werkgever

De Gemeente Zwolle streeft naar samenwerking met inwoners, ondernemers en partners om de levenskwaliteit te verbeteren. De organisatie waardeert diversiteit en biedt een omgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun vaardigheden kunnen verkennen. Zwolle scoort hoog op kwaliteit van leven en biedt een kleurrijke en inclusieve werkomgeving. Medewerkers ervaren vrijheid en plezier in hun werk, wat bijdraagt aan hun inzet voor de stad.