Procesadviseur

gemeente Helmond

Samenvatting

De Gemeente Helmond zoekt een Procesadviseur die zich richt op het optimaliseren van werkprocessen om de klantvraag centraal te stellen en de strategische agenda van de gemeente te realiseren. De rol omvat het faciliteren en coachen van teams en proceseigenaren, het coördineren van een procesverbeterteam, en het geven van workshops. De focus ligt op het verbeteren van klantbeleving, doorlooptijden, communicatie en betrouwbaarheid van producten en diensten.

Verantwoordelijkheden

• Faciliteren van teams en proceseigenaren bij het beschrijven en optimaliseren van processen, vaak via 'brown paper sessies'.
• Coördineren en coachen van het procesverbeterteam.
• Zoeken naar nieuwe werkvormen en methoden om de ambities van de gemeente te realiseren.
• Verbinden met lopende projecten en programma’s en samenwerken met collega's uit aanpalende vakgebieden.
• Helpen van de organisatie om procesgericht te werken en denken.
• Geven van workshops en trainingen aan medewerkers.

Vereisten

• Ruime ervaring als procesadviseur in een complexe omgeving.
• Hbo-werk- en denkniveau.
• In bezit van een Lean Black Belt.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht om draagvlak te creëren.
• Planmatig werken en sturen op resultaten.
• Intrinsiek gemotiveerd om verbeteringen door te voeren en uitdagingen aan te gaan.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.602 en € 5.313 op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Uitgebreid onboardingprogramma om medewerkers snel vertrouwd te maken met de organisatie.
• Toegang tot diverse cursussen en trainingen via de Helmond Academie.
• Goede werk-privébalans en diverse overige arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De Gemeente Helmond is een ambitieuze organisatie die zich richt op continue ontwikkeling en verbetering. De gemeente streeft naar een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën en legt de lat hoog voor de toekomst. Diversiteit aan mensen en talenten wordt gewaardeerd, en de organisatie is trots op de verbinding, vertrouwen en waardering binnen het team.