Balie Medewerker / Klantadviseur

Samenvatting

De gemeente Gemert-Bakel zoekt een balie medewerker/klantadviseur voor 24 uur per week. De functie is gericht op klantcontact en het bieden van informatie over gemeentelijke producten en diensten. De organisatie biedt een prettige werksfeer en stimuleert persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans.

Verantwoordelijkheden

Als balie medewerker/klantadviseur ben je het visitekaartje van de gemeente. Je taken omvatten: - Verwerken van aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie. - Telefonisch te woord staan van inwoners en ondernemers. - Snel en adequaat informatie verstrekken over gemeentelijke producten en diensten. - Proactief inspelen op vragen van klanten en zorgen voor een klantvriendelijke afhandeling. - Samenwerken met collega’s en backoffice medewerkers om complexe burgerzaken op te lossen.

Vereisten

Voor deze functie zijn de volgende eisen van toepassing: - Een diploma op mbo-niveau 4. - Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in klantcontact, bij voorkeur in een vergelijkbare functie. - Bij voorkeur de diplomalijn basiskennis burgerzaken behaald; motivatie om deze te behalen is ook welkom. - Beschikbaarheid op vrijdagochtend is een vereiste, andere werkdagen zijn in overleg.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente biedt: - Een uitdagende functie binnen een ontwikkelende organisatie. - Een salaris tot €3.524,- per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 6). - Een individueel keuzebudget van 17,05% van het brutosalaris. - Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden, uitruil woon-werkverkeer, aan- en verkoop van verlofuren, en collectieve kortingen op verzekeringen.

Over Werkgever

De gemeente Gemert-Bakel is gelegen in de Brainportregio en groeit naar 35.000 inwoners verspreid over zeven dorpskernen. De organisatie hecht veel waarde aan een prettige werksfeer en collegialiteit, en biedt moderne werkplekken en faciliteiten zoals een sfeervol werkcafé.