Meldkamer Specialist

Functieomschrijving

Als meldkamer specialist ben je verantwoordelijk voor het clusteren van meldingen en handhavingsverzoeken, en zet je deze om in opdrachten voor de BOA’s. Je bewaakt het overzicht van meldingen en opdrachten, en verzamelt relevante informatie van melders, collega's en netwerkpartners door gerichte vragen te stellen. Je controleert de naleving van wet- en regelgeving op basis van meldingen en handhavingsverzoeken, en organiseert inspecties en onderzoeken. Indien nodig geef je advies over de toepassing van bevoegdheden in het strafrecht en bestuursdwang, en zorg je voor de afhandeling van formele besluitvorming door teamleiders. Daarnaast verstrek je informatie en aanwijzingen aan belanghebbenden en collega's op straat, en verzorg je de administratieve afhandeling van handhavingszaken.

Werkzaamheden

• Clusteren van meldingen en handhavingsverzoeken.
• Omzetten van meldingen in opdrachten voor BOA’s.
• Bewaken van het overzicht van meldingen/opdrachten en locaties.
• Verzamelen en verwerken van informatie in het systeem.
• Controleren van de naleving van wet- en regelgeving.
• Organiseren van inspecties en onderzoeken.
• Adviseren over bevoegdheden in het strafrecht en bestuursdwang.
• Afhandelen van formele besluitvorming en rapportages.
• Communiceren met belanghebbende ketenpartners.

Team en Werkomgeving

Je komt te werken bij de directie Veiligheid, afdeling THOR, die bestaat uit teams Openbare Ruimte en Parkeerhandhaving, en clusters Horeca, Prostitutie-toezicht en Cameratoezicht. De afdeling telt ongeveer 100 medewerkers en richt zich op het creëren van een veilige en sociale omgeving voor de inwoners van Groningen.

Benodigde Kennis en Vaardigheden

• In bezit van een BOA-diploma.
• Kennis van werken op straat, APV, strafrecht en bestuursrecht.
• Vermogen om snel en vastberaden actie te ondernemen.
• Bereidheid om in onregelmatige diensten (avonden en weekenden) te werken.
• Kennis en ervaring op het gebied van toezicht en handhaving.
• Besluitvaardigheid en het vermogen om beslissingen goed te onderbouwen.
• In staat om sturing te geven aan collega's op straat en overzicht te bewaren in stressvolle situaties.

Arbeidsvoorwaarden

Afhankelijk van opleiding en ervaring ontvang je een salaris van maximaal € 4.244,- bij een fulltime dienstverband (schaal 8, HR21 normfunctie Medewerker handhaving II). Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris, en de mogelijkheid om een werkweek van 32 uur te combineren met ADV-opbouw. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor persoonlijke groei via een digitaal leerplatform en krijg je een telefoon, iPad of laptop ter beschikking.

Organisatiecultuur

De organisatie streeft naar een gezonde en veilige omgeving voor alle inwoners, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en zinvol werk. De gemeente Groningen zet zich in voor duurzame groei en een sociale, groene plek om te leven en te werken.