Medewerker Schuldhulpverlening

gemeente Arnhem

Samenvatting

Als medewerker schuldhulpverlening ondersteun je inwoners van Arnhem met financiële problemen. Je maakt deel uit van een nieuw team dat verantwoordelijk is voor de schuldhulpverlening, inclusief het beheer van lopende dossiers en nieuwe aanmeldingen. De functie biedt de kans om administratieve vaardigheden en informatieverstrekking in te zetten om een positieve impact te maken op de gemeenschap.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van de regisseur schuldhulpverlening, inclusief agendabeheer en het maken van afspraken.
• Beheren van administratieve taken met betrekking tot schuldregelingen en budgetbeheer, inclusief het uitvoeren van betalingen en termijnbewaking.
• Plannen van (loop)routes voor regisseurs die vroegsignalering uitvoeren.
• Informeren van inwoners over processen en besluiten, samen met de regisseur.
• Verwerken van post en nieuwe aanvragen, inclusief bijbehorende administratie.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van de functie en het team, met ruimte voor eigen inbreng.

Vereisten

• Sterke administratieve vaardigheden en cijfermatig inzicht.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met collega's en inwoners.
• Empathie en de bereidheid om inwoners te ondersteunen bij hun financiële situatie.
• Vermogen om zelfstandig te werken en bij te dragen aan teamdoelstellingen.
• Nauwkeurigheid en aandacht voor detail, met de capaciteit om onder druk te functioneren.
• Relevante ervaring met administratieve taken, bij voorkeur in schuldhulpverlening of budgetbeheer.
• Integriteit en betrouwbaarheid in het omgaan met financiële gegevens.
• Vaardig in digitale systemen, met ervaring in Microsoft Outlook en bij voorkeur Teams.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris in schaal 7, van € 2.700 tot € 3.831 op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar.
• Financieel keuzebudget van 17,05% van maximaal € 653,- per maand.
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• Individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
• Laptop en telefoon voor werkdoeleinden.
• Hybride werkmogelijkheden met aandacht voor een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

De gemeente Arnhem is de 13e gemeente van Nederland met meer dan 167.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. Het cluster Werk & Inkomen, waar het team schuldhulpverlening onder valt, bestaat uit 250 professionals die samenwerken aan een efficiënte en ondersteunende aanpak voor inwoners met financiële uitdagingen. De gemeente streeft naar diversiteit en inclusie binnen het team en verwelkomt kandidaten met unieke kwaliteiten.