Medewerker Bijzondere Bijstand

gemeente Haarlem

Samenvatting

Als Medewerker Bijzondere Bijstand ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Haarlem en Zandvoort met vragen over de Participatiewet. Je behandelt zowel eenvoudige als complexe aanvragen voor bijzondere bijstand en werkt nauw samen met andere afdelingen en instanties om een goede dienstverlening te waarborgen.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor burgers met vragen over de Participatiewet.
• Telefonisch afhandelen van eenvoudige vragen en doorverwijzen bij complexe vragen.
• Verwerken en beslissen op aanvragen, mutaties en beëindigingen van bijzondere bijstand.
• Opvragen van documenten bij cliënten en uitvoeren van draagkrachtberekeningen.
• Uitvoeren van huisbezoeken indien nodig.
• Opstellen van verweerschriften en verwerken van post.
• Beheren van de algemene mailbox en aanmaken van werkprocessen in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen en hulpverlenende instanties.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met diverse systemen; kennis van GWS4all Suite is een pré.
• Goed cijfermatig inzicht en het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
• Vermogen om zelfstandig moeilijke beslissingen te nemen en betrouwbare samenwerkingsrelaties op te bouwen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week met een salaris tussen €3.359 en €4.811 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% Individueel Keuze Budget bovenop het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei via opleidingen en cursussen via de ‘Academie Haarlem’.
• Hybride werkmogelijkheden met faciliteiten voor zowel kantoor- als thuiswerken.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De gemeente Haarlem en Zandvoort biedt een werkomgeving waar diversiteit en talenten worden gewaardeerd. De organisatie streeft naar betere dienstverlening voor inwoners en partners, met een focus op openheid, gedrevenheid en betrokkenheid. Het team bestaat uit negen collega's die elkaar ondersteunen en samenwerken aan complexe casussen, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans en een prettige werksfeer.