Medewerker Omgevingsloket

gemeente Alphen aan den Rijn

Samenvatting

De Gemeente Alphen aan den Rijn is op zoek naar een Medewerker Omgevingsloket voor het team Omgevingsloket Alphen aan den Rijn (OLA). Dit team is verantwoordelijk voor het faciliteren van een soepel proces voor initiatiefnemers en belanghebbenden binnen de nieuwe Omgevingswet. De rol omvat het beantwoorden van vragen en aanvragen op het gebied van omgevingsrecht, met een focus op klantgerichtheid en samenwerking binnen het team en met andere afdelingen.

Verantwoordelijkheden

Als Medewerker Omgevingsloket ben je verantwoordelijk voor: - Het beantwoorden van ongeveer 90 (aan)vragen per week, voornamelijk per e-mail. - Het interpreteren van vragen en het logisch nadenken om oplossingen te bieden. - Het dagelijks deelnemen aan een kick-off om aanvragen te verdelen op basis van inhoud en expertise. - Het bijdragen aan de ontwikkeling van het OLA door standaardantwoorden en informatievoorziening te verbeteren. - Het bijhouden van een kennisbank voor standaardantwoorden en het delen van kennis binnen het team.

Vereisten

Voor deze functie zijn de volgende vaardigheden en kwalificaties vereist: - Een afgeronde opleiding op mbo4-niveau. - Ervaring in een rol met klantcontact. - Kennis en/of ervaring als vergunningverlener is een pré. - Gemeentelijke werkervaring is een pré. - Klantgerichte houding en proactieve, resultaatgerichte instelling. - Vermogen om je in de klant te verplaatsen en mee te denken over oplossingen.

Arbeidsvoorwaarden

De Gemeente Alphen aan den Rijn biedt: - Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast dienstverband. - Een salaris in schaal 9 CAO Gemeenten, maximaal €4.811,- op basis van 36 uur. - Een individueel keuzebudget van 17,05%, inclusief mogelijkheden voor het kopen van vakantie-uren en het financieren van een (elektrische) fiets. - Een pensioenregeling via het ABP, waarbij de gemeente het grootste deel betaalt. - Flexibele werktijden en faciliteiten voor hybride werken, waaronder een smartphone en laptop. - Diverse opleidingsmogelijkheden en een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Over Werkgever

De Gemeente Alphen aan den Rijn is een wendbare organisatie die zich aanpast aan maatschappelijke ontwikkelingen en continu vernieuwt. Het team werkt samen in een open en ondersteunende cultuur, waar communicatie en samenwerking centraal staan. De organisatie biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een positieve werkomgeving, met flexibele werkplekken en een werkcafé voor inspirerende ontmoetingen.