Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Huizen

Samenvatting

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Huizen. Je biedt ondersteuning bij belangrijke levenszaken en zorgt voor een betrouwbare dienstverlening. Dit houdt in dat je aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen behandelt, uittreksels uit de Basisregistratie Personen verstrekt en vragen aan de balie beantwoordt. Je werkt nauw samen met collega's binnen het team Burgerzaken en draagt bij aan een toegankelijke en professionele dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent het gedrag.
• Verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen en afschriften van de burgerlijke stand.
• Beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie.
• Zorgdragen voor een correcte verwerking van gegevens.
• Actief meedenken en oplossingen zoeken samen met inwoners.

Vereisten

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Een diploma Basisopleiding Burgerzaken of Diplomalijn 1 van de NVVB Publieksacademie, of de bereidheid om dit te behalen.
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke baliefunctie of de motivatie om dit in de praktijk te leren.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Zorgvuldigheid en een sterke focus op kwaliteit.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris bij een 36-urige werkweek van maximaal € 4.015, met doorgroeimogelijkheden naar maximaal € 4.499 in uitloopschaal 8.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je brutosalaris, inzetbaar voor extra vakantiedagen, opleidingen of andere persoonlijke doeleinden.
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra vrije dagen te kopen of verkopen.
• Ruime mogelijkheden voor opleidingen en trainingen, inclusief een Summerschool.

Over Werkgever

De gemeente Huizen hecht waarde aan de bijdrage van haar medewerkers aan de samenleving en de organisatie. Er is een collegiale werksfeer waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Medewerkers worden gestimuleerd om verantwoordelijkheid te nemen en hun talenten te ontwikkelen. Fouten maken is toegestaan, en leren en ontwikkelen zijn vanzelfsprekend. De gemeente waardeert goede ideeën en werk, en biedt een omgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en plezier kunnen hebben in hun werk.