Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Zuidplas

Samenvatting

De gemeente Zuidplas zoekt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor 24-32 uur per week, met een salaris tussen €2.700,- en €3.831,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Deze rol richt zich op het bieden van klantgerichte service aan inwoners met betrekking tot aanvragen en administratieve processen binnen burgerzaken. De organisatie biedt een dynamische en ontwikkelingsgerichte werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van inwoners en bezoekers op een professionele manier.
• Verstrekken van informatie en advies over producten zoals paspoorten, identiteitsbewijzen en rijbewijzen.
• Verwerken van aanvragen voor documenten en zorgen dat deze voldoen aan wettelijke eisen.
• Beheren van de registratie van persoonsgegevens en nauwkeurige administratie.
• Afhandelen van baliewerkzaamheden, zoals het verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en legaliseren van documenten.
• Ondersteunen bij verkiezingen.
• Actief bijdragen aan verbeteringen binnen het team en de dienstverlening.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in de frontoffice burgerzaken.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; beheersing van de Engelse taal is een pré.
• Representatief, sociaal vaardig en communicatief sterk.
• Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
• Servicegerichte houding en bereidheid om inwoners te helpen.
• Creatief in het denken in oplossingen, met een nuchtere benadering.
• Bereidheid om cursussen en opleidingen te volgen die relevant zijn voor de functie.

Arbeidsvoorwaarden

• Contract en salaris: tussen €2.700,- en €3.831,- (schaal 7) op basis van 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkplek in een dynamische, jonge en ambitieuze gemeente.
• Toegang tot de Zuidplas Academie en persoonlijke leerpaden voor ontwikkeling.
• Extra's zoals 17,05% Individueel Keuze Budget, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en moderne werktools zoals een Chromebook en smartphone.

Over Werkgever

De gemeente Zuidplas is een jonge en energieke organisatie die zich in een ontwikkelingsfase bevindt. Met vier dorpen en een vijfde in aantocht, biedt de gemeente een dynamische werkomgeving. Het team binnen het cluster Publieksplein bestaat uit zeven collega’s die samen werken aan het verbeteren van de dienstverlening en kwaliteit. De informele en energieke werksfeer zorgt ervoor dat medewerkers met plezier aan de slag gaan en bijdragen aan de groei van de organisatie.