Medewerker Erfpacht

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Medewerker Erfpacht ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van heruitgifte van erfpachtcontracten binnen de gemeente Den Haag. Je stelt aanbiedingen en overeenkomsten op, beheert dossiers en fungeert als aanspreekpunt voor erfpachters. Je beantwoordt vragen, analyseert terugkerende thema’s en werkt aan het verbeteren van de dienstverlening. Je werkt zelfstandig en in teamverband, waarbij je communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte houding essentieel zijn.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van het proces van heruitgifte van erfpachtcontracten.
• Opstellen van aanbiedingen en overeenkomsten.
• Beheren van dossiers en bewaken van voortgang.
• Fungeren als aanspreekpunt voor erfpachters, inclusief frontofficediensten.
• Beantwoorden van vragen en beheren van het digitale portaal voor erfpacht.
• Analyseren van terugkerende thema’s en verbeteren van de dienstverlening.
• Opstellen van standaardantwoorden en verbetervoorstellen voor communicatie.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van en affiniteit met administratieve, commerciële en juridische aspecten van vastgoed en contractbeheer.
• Aantoonbare ervaring met klantcontact en dienstverlening.
• Digitale vaardigheden en ervaring met diverse systemen en programma’s.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om helder en duidelijk te communiceren.
• Proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen in lastige situaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.052,- en €4.297,- per maand (schaal 8).
• Mogelijkheid tot compensatieverlof en diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris.
• Flexibiliteit in werk- en privébalans met voorzieningen zoals laptop en telefoon.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• 151 uur regulier verlof bij een fulltime dienstverband, met aanvullende verlofvormen.
• Actieve deelname aan medewerkersnetwerken en culturele evenementen.

Over Werkgever

Het Grondbedrijf, onderdeel van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling van de gemeente Den Haag, is verantwoordelijk voor contractueel-juridisch en financieel advies voor de ruimtelijke ontwikkeling van de stad. Het Grondbedrijf bestaat uit verschillende afdelingen, waaronder Expertise, Beleid en Erfpacht, en Ontwikkeling. Het team waar de Medewerker Erfpacht deel van uitmaakt, beheert circa 77.000 erfpachtcontracten en is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan erfpachters, inclusief contractbeheer en inning van erfpachtcanons. De gemeente Den Haag streeft naar een inclusieve en veilige werkomgeving, waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn van de burgers.