Medewerker Bijzondere Bijstand

gemeente Haarlem

Samenvatting

Als Medewerker Bijzondere Bijstand ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Haarlem en Zandvoort met vragen over de Participatiewet. Je behandelt zowel eenvoudige als complexe aanvragen en zorgt voor de afhandeling van mutaties en beëindigingen van bijzondere bijstand. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en hulpverlenende instanties om een goede dienstverlening te waarborgen.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor burgers met vragen over de Participatiewet.
• Telefonisch afhandelen van eenvoudige vragen en doorverwijzen bij complexe vragen.
• Verwerken en beslissen op aanvragen, mutaties en beëindigingen van bijzondere bijstand.
• Opvragen van benodigde documenten bij cliënten en uitvoeren van draagkrachtberekeningen.
• Uitvoeren van huisbezoeken indien nodig.
• Opstellen van verweerschriften en verwerken van post.
• Beheren van de algemene mailbox en aanmaken van werkprocessen in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen en hulpverlenende instanties.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
• Drie jaar relevante werkervaring in het sociaal domein.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met diverse systemen, bij voorkeur met de applicatie GWS4all Suite.
• Goed cijfermatig inzicht en het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
• Vermogen om zelfstandig moeilijke beslissingen te nemen en goede samenwerkingsrelaties op te bouwen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 32 - 36 uur per week.
• Salaris tussen € 3.359 en € 4.811 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% Individueel Keuze Budget bovenop het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei door opleidingen en cursussen via de ‘Academie Haarlem’.
• Hybride werkopties met een goede werk-privébalans.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

Gemeente Haarlem en Zandvoort biedt werk dat ertoe doet, met zichtbare resultaten in de gemeenschap. De organisatie waardeert diversiteit en talenten van medewerkers, wat bijdraagt aan een inclusieve werkomgeving. De organisatiewaarden zijn open, gedreven en betrokken, met een focus op betere dienstverlening voor inwoners, partners en bezoekers. Het team bestaat uit negen collega’s die elkaar ondersteunen en samenwerken aan complexe casussen, wat bijdraagt aan een collegiale sfeer.