Kwaliteitscoördinator Sociaal Wijkteam

gemeente Zwolle

Samenvatting

De Gemeente Zwolle zoekt een Kwaliteitscoördinator voor het Sociaal Wijkteam (SWT) die verantwoordelijk is voor het waarborgen van de kwaliteit van dienstverlening, vakmanschap en processen. De rol omvat het ontwikkelen en beheren van het kwaliteitssysteem, het coördineren van kwaliteitscontroles en het stimuleren van kwaliteitsbewustzijn onder medewerkers. De functie is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week, met een jaarcontract en de intentie tot een vast dienstverband.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening binnen het SWT.
• Ondersteunen van het management en coördineren van het team Processen en Kwaliteit.
• Ontwikkelen en beheren van het kwaliteitssysteem en actualiseren van het kwaliteitsbeleid.
• Opstellen van kwaliteitsdoelstellingen en meetbare prestatie-indicatoren.
• Coördineren van periodieke kwaliteitscontroles en rapporteren van de uitkomsten aan het management.
• Monitoren van processen en resultaten, signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.
• Organiseren van trainingen en voorlichtingssessies om kwaliteitsbewustzijn te stimuleren.
• Ondersteunen van beheersmaatregelen en leveren van gegevens voor interne controle en andere beheersinstrumenten.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring in kwaliteitsmanagement en kwaliteitscontroles, ondersteund door relevante opleidingen.
• Ervaring in het coördineren van werkzaamheden en motiveren van teamleden.
• Inzicht in het sociaal domein en begrip van de werkzaamheden van een wijkteam.
• Analytisch vermogen en gestructureerde werkwijze.
• Politiek en organisatorisch sensitief, met goede communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Dienstverband van 32 tot 36 uur per week, hybride werken mogelijk.
• Jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Bruto maandsalaris tot maximaal € 5.805 (schaal 10A) op basis van een 36-urige werkweek.
• 17,05% bovenop het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB).
• Goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.
• Budget voor het inrichten van een thuiswerkplek, inclusief laptop en telefoon van de organisatie.

Over Werkgever

De Gemeente Zwolle streeft ernaar de kwaliteit van leven in de stad te verbeteren door samenwerking met inwoners, ondernemers en partners. De organisatie waardeert diversiteit en biedt een omgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun interesses kunnen verkennen. Zwolle wordt gekenmerkt door een hoge kwaliteit van leven en een sterke gemeenschap waar iedereen zich thuis voelt.