Klantmanager Wmo/Leerlingenvervoer

gemeente Ridderkerk

Samenvatting

De gemeente Ridderkerk zoekt een Klantmanager WMO/Leerlingenvervoer voor 36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van maatwerkondersteuning aan inwoners met hulpvragen. Je werkt zelfstandig en krijgt veel verantwoordelijkheid in het proces, van aanmelding tot uitvoering van de geboden oplossingen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen binnen de WMO en leerlingenvervoer.
• Analyseren van hulpvragen en opstellen van gespreksverslagen.
• Faciliteren van zelfredzaamheid van cliënten door inzet van hun netwerk en aanvullende voorzieningen.
• Bepalen van de noodzaak voor hulp vanuit de WMO, zoals hulpmiddelen, woningaanpassingen of begeleiding.
• Monitoren van de geboden hulp en samenwerken met verschillende disciplines binnen het sociaal werkveld, zoals wijkteams en zorgaanbieders.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring met de WMO 2015 en relevante wet- en regelgeving is een pré.
• Ervaring met leerlingenvervoer is een pré.
• Kennis van doelgroepen van de WMO, zoals mensen met beperkingen en psychiatrische stoornissen.
• Vaardigheid in het gebruik van diverse IT-applicaties.
• Sterke samenwerkingsvaardigheden, besluitvaardigheid, analytisch en resultaatgericht werken.
• Klant- en servicegericht met het vermogen om de vraag achter de vraag te stellen.
• Goede schrijfvaardigheden voor het opstellen van verslagen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met uitzicht op verlenging of een contract voor onbepaalde tijd.
• Salaris tussen €3.489,- en €4.998,- bruto per maand (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris, te besteden aan extra vakantiedagen, salaris of reiskosten.
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Ouderschapsverlofregeling en diverse kosteloze opleidingen.

Over Werkgever

Ridderkerk is een dynamische gemeente met ongeveer 400 medewerkers, die zich richt op verschillende beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur en maatschappelijke dienstverlening. De organisatie staat voor betrokkenheid, betrouwbaarheid, persoonlijkheid en moderniteit. Ridderkerk biedt een uitdagende werkomgeving waar samenwerking centraal staat en waar medewerkers de kans krijgen om bij te dragen aan een toekomstbestendige gemeenschap.