Klantmanager Wmo Hulpmiddelen En Voorzieningen

Gemeente Breda

Samenvatting

De Gemeente Breda zoekt een Klantmanager WMO Hulpmiddelen en Voorzieningen. Deze rol maakt deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). De klantmanager ondersteunt inwoners met langdurige beperkingen, zodat zij zelfstandig kunnen functioneren en deelnemen aan de samenleving. De functie omvat het onderzoeken van ondersteuningsvragen, het in kaart brengen van mogelijkheden en beperkingen van inwoners, en het bepalen van passende oplossingen in overeenstemming met de WMO.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en onderzoeken van WMO-meldingen van inwoners met ondersteuningsvragen.
• Voeren van gesprekken met inwoners om hun mogelijkheden en knelpunten te identificeren, met betrekking tot mobiliteit, woninggebruik en huishouden.
• Bepalen van de meest geschikte en kosteneffectieve oplossingen, eventueel in samenwerking met collega's.
• Vastleggen van onderzoeksverslagen en administratieve taken in het Suite-portaal.
• Opstellen van beschikkingen en geven van opdrachten aan leveranciers.
• Monitoren van de voortgang van verstrekte voorzieningen, zowel in Zorg in Natura als in de vorm van een Persoonsgebonden budget (Pgb).

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een paramedische richting (bijvoorbeeld ergotherapie, fysiotherapie, bewegingswetenschappen).
• Ervaring als WMO-klantmanager of relevante werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Kennis van en ervaring met motiverende gesprekstechnieken.
• Analytisch, energiek, besluitvaardig, proactief en organisatorisch sterk.
• Begrip van de juridische context van de WMO.
• Vermogen om samen te werken en fysieke beperkingen praktisch te vertalen naar oplossingen.
• Goede computervaardigheden, met name in Office-toepassingen, en een positieve houding ten opzichte van administratieve taken.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract voor 32-36 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Bruto maandsalaris tot maximaal € 4.811,- (schaal 9 cao gemeenten) op basis van 36 uur.
• 194 verlofuren per jaar bij een contract van 36 uur.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris voor studie, extra verlof of uitbetaling als een soort 13e maand.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Laptop en mobiele telefoon van de werkgever.
• Werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering.
• Goede pensioenregeling bij ABP, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt.

Over Werkgever

De Gemeente Breda is een vooruitstrevende werkgever die zich richt op de ambities van zowel inwoners als medewerkers. Het team van klantmanagers werkt nauw samen in een informele en constructieve omgeving, waarbij vertrouwen centraal staat. De organisatie biedt gelijke kansen en verwelkomt sollicitaties van gekwalificeerde kandidaten, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden. Als ambtenaar is er een bijzondere verantwoordelijkheid, wat inhoudt dat een Verklaring Omtrent het Gedrag en een ambtseed of belofte vereist zijn.