Klantmanager Schulddienstverlening

GR de Bevelanden

Samenvatting

Als Klantmanager Schulddienstverlening bij GR de Bevelanden ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners met financiële zorgen en schulden. Je biedt overzicht en duidelijkheid in complexe situaties en helpt hen grip te krijgen op hun financiën. Je begeleidt inwoners van de eerste hulpvraag tot nazorg en werkt samen met budgetbeheerders en schuldregelaars. De functie vereist flexibiliteit en samenwerking met ketenpartners en stakeholders, en omvat ook preventie en vroegsignalering van geldzorgen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor schuldhulpverlening.
• Voeren van aanmeld- en intakegesprekken.
• Opstellen van een integraal plan van aanpak.
• Uitvoeren van schuldregelingen en opstellen van dwangakkoord en WNSP verzoekschriften.
• Geven van budgetadviezen en voorlichting.
• Begeleiden van inwoners van de eerste hulpvraag tot nazorg.
• Regie voeren over dossiers en samenwerking met budgetbeheerders en schuldregelaars.
• Actief bijdragen aan preventie en vroegsignalering van financiële problemen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding in een sociale of juridische richting (bijvoorbeeld SJD of Rechten).
• Werkervaring in een juridische omgeving, zoals bij een gemeentelijke sociale dienst, deurwaarderskantoor, notariaat of als bewindvoerder.
• In staat om wet- en regelgeving helder te verwoorden naar klanten, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om een grote caseload te beheren en kalm te blijven bij spoedprocedures.
• Goede communicatieve vaardigheden en resultaatgericht werken in teamverband.
• Empathisch vermogen, flexibiliteit en oplossingsgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 5.033,00 (functieschaal 9), met de mogelijkheid tot uitloop naar maximaal € 5.554,00 onder bepaalde voorwaarden.
• Jaarcontract met mogelijkheid tot omzetten naar een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris, te besteden aan vakantiegeld, eindejaarsuitkering, extra verlofuren, fietsregeling en reiskostenvergoeding.
• 201,6 verlofuren en een goede pensioenregeling.
• Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden en -dagen in overleg.

Over Werkgever

GR de Bevelanden is een samenwerkingsverband tussen de Bevelandse gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal, met meer dan 100.000 inwoners. De organisatie richt zich op Werk, Inkomen en Zorgbeleid, ICT en Personeel en Organisatie. Werken bij GR de Bevelanden betekent bijdragen aan maatschappelijke impact en biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit het Stadskantoor in Goes en gedeeltelijk vanuit huis.