Klantmanager Poort En Inkomen

gemeente Albrandswaard

Samenvatting

De functie van Klantmanager Poort en Inkomen in de gemeente Albrandswaard richt zich op het ondersteunen van inwoners die een beroep doen op de Participatiewet, IOAW en bijzondere bijstand. De klantmanager is verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen, het onderzoeken van financiële situaties en het bieden van maatwerkoplossingen. De rol vereist een combinatie van juridische kennis en een empathische benadering om inwoners te helpen naar financiële stabiliteit.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Onderzoeken en analyseren van de inkomsten en uitgaven van aanvragers en de rechtmatigheid daarvan.
• Signaleren van kansen voor begeleiding van inwoners richting werk of andere voorzieningen.
• Samenwerken met collega's en ketenpartners om integrale oplossingen te bieden.
• Transparante communicatie met inwoners, waarbij bevindingen helder worden uitgelegd en nauwkeurig worden verwerkt.

Vereisten

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met de Participatiewet.
• Vermogen om complexe wet- en regelgeving te vertalen naar begrijpelijke taal.
• Nauwkeurigheid en oordeelkundigheid, met behoud van een mensgerichte benadering.
• Daadkrachtig, analytisch en proactief in de werkhouding.
• Ervaring met Suite, Suwinet en Schulinck is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Salaris tussen €3.359,- en €4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, ingedeeld in schaal 9 volgens de CAO Gemeenten.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris, wat kan worden ingezet voor extra vakantiedagen, salaris of reiskosten.
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding.
• Ouderschapsverlofregeling en diverse kosteloze opleidingen.

Over Werkgever

De gemeente Albrandswaard, bestaande uit de dorpen Rhoon, Poortugaal en Portland, is een hechte gemeenschap die zich richt op de toekomst met een nieuwe, compacte organisatie. De gemeente streeft naar een verbeterde dienstverlening en houdt de regie in eigen handen, met aandacht voor duurzaamheid, zorg en woningbouw. Albrandswaard biedt een moderne werkomgeving met uitstekende verbindingen naar de stad en een collegiale sfeer. De gemeente zoekt medewerkers die zich willen inzetten voor de gemeenschap en samen willen bouwen aan een betere toekomst.