Klantbegeleider

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Klantbegeleider bij de Gemeente Amsterdam ondersteun je zelfstandige ondernemers in moeilijke periodes en help je hen bij het realiseren van bestaanszekerheid. Je biedt begeleiding aan ondernemers die overwegen om een (parttime) loondienstbaan te aanvaarden of die hun onderneming willen herstructureren. Je werkt in een betrokken team en draagt bij aan het uitwisselen van expertise binnen de organisatie en met externe partners.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden, coachen en bemiddelen van (ex)ondernemers naar reguliere (parttime) banen.
• Adviseren over arbeidsmobiliteit, loopbaanadvies en opleidingsmogelijkheden.
• Onderhouden van een netwerk van collega’s en belanghebbenden ter ondersteuning van (ex)ondernemers.
• Informeren en coachen van klanten over gemeentelijke diensten zoals opleidingen, trainingen, schuldhulpverlening en financiële ondersteuning (Bbz).
• Volgen van de ontwikkelingen van klanten en waar nodig bijsturen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in bedrijfseconomie of management, economie en recht.
• Minimaal 6 maanden ervaring met het opstellen van financiële documenten zoals balans en verlies- en winstrekeningen.
• Ervaring als ondernemer of affiniteit met ondernemerschap.
• Competenties:
• Oplossingsgerichtheid: Positieve houding en vermogen om kansen en oplossingen te identificeren.
• Reflectie: Vermogen om eigen gedrag en functioneren te evalueren en verbeteringen door te voeren.
• Samenwerken: Inzet voor gemeenschappelijke doelen.
• Klantgerichtheid: Inzicht in klantbehoeften en het vermogen om deze te vervullen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.317,- en € 4.752,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van x maanden of behoud van een bestaande overeenkomst bij de gemeente.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding.
• Hybride werkmogelijkheden (50% thuis, 50% op kantoor) met benodigde (thuis)werkmiddelen.

Over Werkgever

De Gemeente Amsterdam streeft ernaar een goede werkgever te zijn die diversiteit waardeert en een afspiegeling van de beroepsbevolking van Amsterdam nastreeft. Je komt te werken voor het SWITCH team binnen de afdeling Ondersteuning Ondernemers, die zich richt op het ondersteunen van zelfstandigen in periodes van tegenslag. Het programma SWITCH biedt maatwerkbegeleiding aan ondernemers die overwegen om een reguliere bijstandsaanvraag te doen, met als doel langdurige uitkerings- en schuldenposities te voorkomen.