Hoofd Marketing En Dienstverlening
Kadaster

Apeldoorn

32-36 uur

€7966-€10334

Samenvatting

De functie van Hoofd Marketing en Dienstverlening bij het Kadaster in Apeldoorn richt zich op het waarborgen van klantbelang binnen de organisatie. De rol omvat het aansturen van de marketingafdeling en het ontwikkelen van klant- en datastrategieën. De focus ligt op het creëren van klantwaarde en het optimaliseren van dienstverlening. De kandidaat moet ervaring hebben met klantgericht werken en in staat zijn om het klantperspectief constructief in te brengen in de organisatie.

Verantwoordelijkheden

  • Aansturing van de afdeling Marketing en waarborgen van klantbelang.
  • Adviseren over positionering en perceptie van de organisatie ten aanzien van klanten en markt.
  • Creëren van klantwaarde en doorontwikkeling van dienstverlening.
  • Ontwikkelen van klant- en datastrategieën en vertalen naar tactisch beleid.
  • Betrekken van maatschappelijke en burgerperspectieven in de dienstverlening.
  • Deelname aan integraal klantoverleg en rapportage aan de Directeur DGV.
  • Bijdragen aan de realisatie van ambities van de organisatie door samenwerking en procesverbetering.

Vereisten

  • HBO of WO-opleiding.
  • Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen marketing en dienstverlening.
  • Expertise in klantstrategieën, customer experience en datamanagement.
  • Sterke analytische vaardigheden en conceptueel vermogen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en verbindend leiderschap.
  • Affiniteit met publieke dienstverlening en het implementeren van klantgedreven strategieën.
  • Mensgerichte en coachende stijl van leidinggeven.

Arbeidsvoorwaarden

  • Flexibele werkweek van 32-36 uur met hybride werkbeleid.
  • Salaris tussen €7.966 en €10.334 per maand, afhankelijk van ervaring.
  • Individueel Keuzebudget (IKB) van 25% van het salaris, met mogelijkheden voor extra verlof, uitbetaling, en pensioenbijdrage.
  • Goede pensioenregeling (ABP) en uitbreiding van vakantie-uren via IKB.
  • Persoonlijk ontwikkelbudget van €1.250 per jaar en thuiswerkvergoeding.
  • Aanvankelijk een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.

Over Werkgever

Het Kadaster speelt een cruciale rol in het registreren van vastgoed en het bieden van zekerheid in eigendomsrechten in Nederland. De organisatie is een van de grootste databedrijven van het land en richt zich op het oplossen van maatschappelijke uitdagingen door middel van data. De directie DGV beheert de kadastrale data-infrastructuur en is verantwoordelijk voor de vernieuwing van producten en diensten. Het team bestaat uit professionals die zich inzetten voor een betere dienstverlening en samenwerking binnen de organisatie.

Summary

Vacature details
logo Kadaster
Organisatie
Kadaster
Uren per week
32-36 uur
Type contract
Bepaalde tijd
Salaris
€7966- €10334 (schaal 14)
Opleiding
HBO Bachelor
Solliciteren niet meer mogelijk

We vonden deze vacature op:
https://www.werkeningelderland.nl

Skills

communicatie strategisch beleid leiderschap data-analyse klantgericht dienstverlening marketing customer experience

Beroep

Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: projectleider dienstverlening. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:

projectleider dienstverlening

Gerelateerde vacatures