Frontofficemedewerker Interne Dienstverlening

gemeente Amersfoort

Samenvatting

Als frontofficemedewerker Interne Dienstverlening bij de Gemeente Amersfoort ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, leveranciers en externe partners. Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt vragen en lost problemen op. In deze dynamische rol is het essentieel om snel te schakelen en overzicht te houden, zelfs in drukke situaties.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en storingen via telefoon, e-mail, en balie.
• Beheren van de centrale mailbox en zorgen voor correcte doorzetting van verzoeken naar de juiste leveranciers.
• Efficiënt afhandelen van vragen met oog voor prioriteit en het achterhalen van de werkelijke vraag.
• Opvolgen van alarmen en de brandmeldinstallatie.
• Beheren van uitgaven zoals passen, sleutels en fietsen.

Vereisten

• Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in facilitaire dienstverlening.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Ervaring met het werken in diverse systemen en beheren van mailboxen.
• Flexibiliteit en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische omgeving.
• Oplossingsgericht met een goed oog voor detail en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring binnen een gemeente of overheidsorganisatie is een pré.
• Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 3.831,- bruto per maand (schaal 7 van de cao Gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% voor extra geld, verlofuren of andere voordelen.
• Arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast contract.
• Mobiele telefoon, laptop en databundel.
• Volledige ov-reiskostenvergoeding of fietsregeling.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een uitgebreid opleidingsaanbod en doorgroeimogelijkheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 201,6 verlofuren, thuiswerkvergoeding en een goede pensioenregeling.

Over Werkgever

De Gemeente Amersfoort is een groeiende stad met ruim 160.000 inwoners en staat bekend om zijn duurzame en sociale initiatieven. De organisatie biedt een positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer, waarin medewerkers de ruimte krijgen om hun functie en ontwikkeling zelf vorm te geven. Amersfoort heeft in 2023 de internationale erkenning als European City of the Year ontvangen, en de gemeente werkt samen met inwoners, ondernemers en partners om de stad aantrekkelijk te houden om in te wonen, werken en leven.