Frontoffice Medewerker Burgerzaken

gemeente Zaltbommel

Samenvatting

De gemeente Zaltbommel zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die verantwoordelijk is voor het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en andere burgerzaken aan de balie. Deze rol vereist veel contact met inwoners en de focus ligt op het optimaliseren van de dienstverlening. De medewerker maakt deel uit van een flexibel en gezellig team en krijgt de kans om zich te ontwikkelen door het volgen van opleidingen, waaronder kennis van de Basis Registratie Personen (BRP).

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en andere burgerzakenproducten aan de balie.
• Onderhouden van contact met inwoners en streven naar een optimale dienstverlening.
• Uitvoeren van baliewerkzaamheden en snel afhandelen van diverse taken.
• Prioriteiten stellen en flexibel inspelen op verschillende werkzaamheden.
• Communiceren met inwoners, zowel mondeling als schriftelijk, inclusief in het Engels.

Vereisten

• Minimaal een mbo+ opleiding, bij voorkeur aangevuld met een opleiding in burgerzaken.
• Bereidheid om een opleiding in burgerzaken te volgen indien deze nog niet is behaald.
• Leergierigheid en het vermogen om snel nieuwe kennis en vaardigheden op te nemen.
• Stressbestendigheid en een hands-on mentaliteit.
• Zorgvuldige en heldere communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Positieve en dienstverlenende instelling, met de mogelijkheid om snel te schakelen tussen verschillende onderwerpen.
• Herkenning in de kernwaarden: lef, trots en samen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van maximaal € 4.297,- bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 8, afhankelijk van werkervaring).
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen.
• Werktelefoon en laptop.
• Mogelijkheden voor studie en ontwikkeling.
• Keuzepensioenopbouw bij ABP.
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• Flexibele werkuren voor een gezonde werk-privébalans.

Over Werkgever

De gemeente Zaltbommel biedt een dynamische werkomgeving met een open sfeer, waar medewerkers de ruimte krijgen voor eigen ideeën en initiatieven. De organisatie bestaat uit 160 medewerkers die vanuit het gemeentekantoor en de gemeentewerf werken in de historische stad Zaltbommel en omliggende dorpen. Het team burgerzaken bestaat uit 12 enthousiaste medewerkers die samen streven naar hoge, maar realistische ambities. De kernwaarden van de gemeente zijn Lef, Trots en Samen, en er is een sterke focus op samenwerking met het bestuur en de inwoners.